央行普惠金融報(bào)告：人人有賬戶，近半買理財(cái)

新華社北京8月13日電（記者 吳雨）中國(guó)人民銀行13日發(fā)布報(bào)告稱，2017年我國(guó)普惠金融穩(wěn)步發(fā)展，金融服務(wù)可得性、使用情況、質(zhì)量進(jìn)一步改善。銀行結(jié)算賬戶和銀行卡廣泛普及，總體上實(shí)現(xiàn)了“人人有戶”；成年人近半數(shù)購(gòu)買過(guò)投資理財(cái)產(chǎn)品，超七成使用電子支付。

人民銀行發(fā)布的中國(guó)普惠金融指標(biāo)分析報(bào)告稱，我國(guó)銀行結(jié)算賬戶和銀行卡廣泛普及，全國(guó)及農(nóng)村地區(qū)人均持有量平穩(wěn)增長(zhǎng)，總體上實(shí)現(xiàn)了“人人有戶”。截至2017年末，全國(guó)人均擁有6.6個(gè)賬戶，人均持有4.81張銀行卡。東部地區(qū)人均賬戶和持卡量最高，中西部略低。

與此同時(shí)，信息技術(shù)發(fā)展正深刻改變著普惠金融的發(fā)展方式。報(bào)告顯示，電子支付發(fā)展迅速，使用普及率較高。2017年全國(guó)使用電子支付的成年人比例為76.9%，農(nóng)村地區(qū)60%以上的成年人使用過(guò)電子支付。另外，2017年全國(guó)平均有45.97%的成年人購(gòu)買過(guò)投資理財(cái)產(chǎn)品，農(nóng)村地區(qū)這一比例為32.79%。

報(bào)告認(rèn)為，銀行仍是居民獲得借款的主要渠道，銀行以外的機(jī)構(gòu)、平臺(tái)是居民獲得借款的重要補(bǔ)充。2017年全國(guó)成年人在銀行有貸款的比例為39.78%，在銀行以外的機(jī)構(gòu)、平臺(tái)獲得過(guò)借款的成年人比例為22.74%。

不過(guò)，報(bào)告表示，普惠領(lǐng)域小微企業(yè)貸款增速低于人民幣各項(xiàng)貸款增速，一些省份小微企業(yè)盈利能力下降，有效信貸需求不足。截至2017年末，普惠領(lǐng)域小微企業(yè)貸款余額67738.95億元，同比增長(zhǎng)9.79%；占人民幣各項(xiàng)貸款余額5.64%，占比較上年末低0.15個(gè)百分點(diǎn)。

此外，報(bào)告顯示，2017年，人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)共受理金融消費(fèi)者投訴21610筆，同比增長(zhǎng)15.63%。人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局介紹，隨著金融消費(fèi)糾紛非訴解決機(jī)制建設(shè)全面鋪開，投訴受理量平穩(wěn)增長(zhǎng)，投訴辦結(jié)率超九成。