安徽：讓群眾辦事像“網(wǎng)購”

安徽推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革向縱深發(fā)展——
讓群眾辦事像“網(wǎng)購”

記者報(bào)道：為推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革向縱深發(fā)展，安徽省近日出臺了《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革行動方案》，提出加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，讓企業(yè)和群眾到政府部門辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)自2017年11月1日上線以來，已實(shí)現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級全覆蓋，網(wǎng)上可辦率達(dá)99.7%。個人憑身份證、法人憑統(tǒng)一社會信用代碼，即可辦理全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證、一證通用、全網(wǎng)通行”。

此外，省級統(tǒng)籌編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單，實(shí)行了全省一庫管理，159.6萬條辦事指南為群眾辦事提供切實(shí)管用的“說明書”。17個省直部門的19個業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與省平臺聯(lián)通，打通16個市和27個省直單位，編制發(fā)布了全省第一批32個省直部門、共278條共享責(zé)任清單，初步建成省級政務(wù)信息資源目錄體系，積極對接國家共享平臺，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“少跑腿”。

安徽政務(wù)服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了線下服務(wù)再集成，群眾辦事“一個窗”。安徽省政務(wù)服務(wù)中心受理窗口由131個壓縮到57個，減少了56.5%，前臺受理人員由118人壓縮到57人，減少了51.7%。對于材料齊全、符合法定形式的申辦事項(xiàng)，承諾“最多跑一次”，截至今年6月底，安徽省政務(wù)服務(wù)中心2019項(xiàng)辦理事項(xiàng)全部推行“最多跑一次”，市縣中心事項(xiàng)占比超過90%。持續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)，全省行政許可事項(xiàng)調(diào)整規(guī)范為366項(xiàng)，省級行政許可事項(xiàng)僅保留209項(xiàng)，精簡幅度達(dá)49%。

按照“改革行動方案”要求，政務(wù)服務(wù)在便利群眾辦事方面將有3大亮點(diǎn)：一是9月底前將上線運(yùn)行“皖事通”手機(jī)APP，為群眾提供公積金、醫(yī)療掛號、機(jī)動車違章記錄等民生服務(wù)事項(xiàng)查詢和辦理，并持續(xù)推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”。二是圍繞企業(yè)和群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域或事項(xiàng)，省市縣各梳理出線上線下通辦的100項(xiàng)高頻事項(xiàng)，在網(wǎng)上設(shè)置專欄，在實(shí)體大廳設(shè)立專區(qū)；涉及多部門的事項(xiàng)，打通跨部門流程，實(shí)行主題式服務(wù)。三是推行“不見面審批”，通過網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批、在線支付、快遞寄送等，努力讓群眾不跑腿。

在推進(jìn)系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)共享方面，預(yù)計(jì)10月中旬安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)將與國家政務(wù)服務(wù)平臺完成對接，實(shí)現(xiàn)跨省統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子印章和電子證照共享。11月底前各部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接，基本建成人口、法人、電子證照、地理空間等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)身份證、營業(yè)執(zhí)照等常用證照的制證、共享。做實(shí)“一門一窗”服務(wù)，沒有設(shè)立實(shí)體政務(wù)大廳的地方11月底全部設(shè)立，規(guī)范整合部門單設(shè)的辦事大廳，推動事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，推行“只進(jìn)一扇門”“一窗受理、集成服務(wù)”。（記者 文晶）