2018年國(guó)慶假日前4天全國(guó)旅游市場(chǎng)情況

綜合各地旅游部門、通訊運(yùn)營(yíng)商、線上旅行服務(wù)商上報(bào)和提供的數(shù)據(jù)，經(jīng)中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）測(cè)算，10月1日-4日全國(guó)接待國(guó)內(nèi)游客5.02億人次，同比增長(zhǎng)8.80%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4169億元，同比增長(zhǎng)8.12%。

一、各地文化和旅游活動(dòng)豐富多彩，全域旅游和優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)凸顯。

各省市立足本地文化特色，精心策劃旅游活動(dòng)，自然風(fēng)光與民俗風(fēng)情交融，傳統(tǒng)活動(dòng)與新派體驗(yàn)共賞。

安徽一場(chǎng)場(chǎng)惠民大戲在江淮城鄉(xiāng)全面唱響，公共文化場(chǎng)館免費(fèi)開放，文化惠民消費(fèi)季捧出優(yōu)質(zhì)大餐，黃梅戲藝術(shù)節(jié)上演梨園盛會(huì)。江蘇各地和旅游企業(yè)紛紛借力假日休閑、自駕游、文化游、鄉(xiāng)村游、民俗游、親子游、賞花游等形式，全省旅游跨區(qū)域串點(diǎn)連線成網(wǎng)的“一盤棋”特征突出。湖南省韶山景區(qū)推出的紅色教育產(chǎn)品，永州炎帝陵（舜帝陵）祭祖文化產(chǎn)品等讓游客流連忘返。山東、廣東、福建、湖北等地瓜果采摘、秋景觀賞、農(nóng)事體驗(yàn)、鄉(xiāng)村度假等鄉(xiāng)村休閑游受到廣大游客的歡迎，附近知名民宿爆滿。

二、旅游誠(chéng)信體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)相得益彰。

國(guó)慶節(jié)前，文化和旅游部公布一批旅游不文明行為記錄，三名游客被列入“黑名單”，同時(shí)公布了全國(guó)暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治成果和十大典型案例，文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成為越來越多游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。各地旅游部門因地制宜推出多項(xiàng)舉措落實(shí)誠(chéng)信體系建設(shè)，倡導(dǎo)文明旅游。

山東省濟(jì)南市成立“城市旅游講解員志愿者出租車分隊(duì)”，首批100名志愿者成為濟(jì)南旅游新名片。濟(jì)南旅游啄木鳥在百花洲等多處“泉城旅游啄木鳥工作站”值班，為廣大市民游客提供免費(fèi)泉水大碗茶和導(dǎo)游地圖。湖南懷化市以“每個(gè)人都是一道亮麗的風(fēng)景線”為主題，在景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店、旅行社等場(chǎng)所懸掛文明旅游公益廣告掛圖，發(fā)放《文明旅游指南》、《文明旅游公約》等宣傳資料。河南云臺(tái)山景區(qū)2000名員工人人踐行服務(wù)員、安全員、保潔員等“五員一體”服務(wù)理念，為游客假期保駕護(hù)航，重渡溝景區(qū)所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的公廁免費(fèi)開放，農(nóng)家賓館免費(fèi)提供茶水服務(wù)，村組干部和觀光司機(jī)一道承擔(dān)交通疏導(dǎo)工作，所有疏導(dǎo)員統(tǒng)一服裝、文明服務(wù)。

三、熱門景區(qū)相繼達(dá)到最大承載量，各地啟動(dòng)高峰應(yīng)對(duì)機(jī)制，旅游市場(chǎng)秩序總體良好。

假期前四天，國(guó)內(nèi)旅游城市道路交通壓力增加，多個(gè)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）人氣火爆客流達(dá)到峰值，景區(qū)和相關(guān)部門及時(shí)啟動(dòng)分時(shí)段預(yù)約售票、多線路游覽、周邊路段臨時(shí)交通管制等措施，加強(qiáng)游客疏導(dǎo)和管理。

浙江省杭州、寧波等市充分運(yùn)用智慧監(jiān)控平臺(tái)，并通過微信公眾號(hào)等多種途徑為游客及時(shí)提供景區(qū)實(shí)時(shí)客流和舒適度指數(shù)的即時(shí)查詢服務(wù)，杭州巿“智慧找?guī)盇PP為廣大游客就近找?guī)峁┓奖?。江西省萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)管委會(huì)、上饒市婺源旅游部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)游客接待量超預(yù)期驟增的情況，采取游客分流、停售景區(qū)門票和索道上行票、封閉部分高速出口分流、整理啟用臨時(shí)停車場(chǎng)、二級(jí)免費(fèi)換乘等措施來維護(hù)游覽秩序，并通過各大媒體及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，倡議游客合理安排旅游行程，錯(cuò)峰出行。海南省從10月1日起，?？谳喍蓪?shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過海制度，最大限度的發(fā)揮兩岸調(diào)度的作用，為港航企業(yè)調(diào)配運(yùn)力疏運(yùn)提供明確的運(yùn)量預(yù)期，緩解節(jié)日黃金周車輛無序到港造成的港口道路及周邊城市道路嚴(yán)重?fù)矶聽顩r。

四、職能部門密切配合，為假日旅游保駕護(hù)航。

國(guó)慶期間，四川甘孜藏族自治州境內(nèi)的折多山出現(xiàn)降雪天氣，導(dǎo)致一千余臺(tái)車輛滯留折多山。甘孜州假日指揮中心連夜啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。甘孜州、康定市兩級(jí)組織調(diào)集800多名警力趕往折多山，會(huì)同公安、交通、消防、應(yīng)急、民政、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門通宵奮戰(zhàn)，出動(dòng)救援排險(xiǎn)車輛、機(jī)具開展溶雪、堆雪清除、疏導(dǎo)、救助、交通引流工作，全力疏導(dǎo)滯留折多山的車輛。同時(shí)為滯留旅客提供高原應(yīng)急藥品、氧氣、衣服等應(yīng)急物資和一大批應(yīng)急食品，救助游客4000余人次，車輛450余臺(tái)。部分涉旅企業(yè)自發(fā)組織，為游客免費(fèi)提供休息、供暖、熱水等服務(wù)。貴州省旅游發(fā)展委聯(lián)合貴州交通信息與應(yīng)急指揮中心、貴州省公安廳交通管理局共同發(fā)布2018國(guó)慶出行服務(wù)提示，為游客提供及時(shí)有效的出行信息，對(duì)自駕游起到分流引導(dǎo)作用。江蘇省揚(yáng)州市在全市設(shè)置54個(gè)“微笑揚(yáng)州”旅游志愿服務(wù)點(diǎn)，打造古城10分鐘旅游志愿服務(wù)圈，開放11處機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部停車資源，供外地車輛使用，臨時(shí)增設(shè) 4個(gè)免費(fèi)換乘中心供游客停車、換乘，還為游客提供旅游觀光巴士免費(fèi)乘坐服務(wù)。

五、持續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，為游客營(yíng)造放心安心舒心旅游環(huán)境。

各地黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視假日旅游工作，紛紛通過作批示、召開會(huì)議等形式對(duì)假日旅游工作進(jìn)行安排和部署，部分地方分管領(lǐng)導(dǎo)同志深入一線檢查指導(dǎo)。 各地文化、旅游、公安、交通、景區(qū)等部門密切配合、聯(lián)合執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，營(yíng)造良好旅游環(huán)境。

國(guó)慶期間，北京市王寧副市長(zhǎng)率市旅游委等部門對(duì)前門西大街、恭王府、動(dòng)物園等重點(diǎn)點(diǎn)位的假日旅游市場(chǎng)秩序和安全進(jìn)行了暗訪和檢查。市旅游委每日組織聯(lián)合跟團(tuán)暗訪組2個(gè)，屬地昌平、延慶區(qū)級(jí)旅游聯(lián)合執(zhí)法組分別在末端開展巡查檢查。截至10月4日下午15時(shí)，全市各部門、各區(qū)針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序共出動(dòng)執(zhí)法人員11863人次，車輛1967臺(tái)次，檢查旅游車380輛，檢查導(dǎo)游263人次，檢查各類旅游、經(jīng)營(yíng)企業(yè)2864家。河北省旅游委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人國(guó)慶期間分別赴各市督導(dǎo)檢查旅游安全，組織各市旅游委（局）嚴(yán)格按照“雙隨機(jī)一公開”要求，深入開展國(guó)慶黃金周旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，共出動(dòng)檢查人員500余人次，檢查涉旅企業(yè)200余家。黑龍江省旅游委領(lǐng)導(dǎo)班子成員率隊(duì)深入虎園和中央大街等重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行旅游安全和服務(wù)質(zhì)量檢查。哈爾濱、大慶、黑河、佳木斯、鶴崗等市分管旅游的市領(lǐng)導(dǎo)深入一線，對(duì)旅游安全和旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行檢查。