海南省繼續(xù)開展旅游市場暗訪和辦案 確保營造安全良好的旅游環(huán)境

4日，海南省旅游和文化廣電體育廳繼續(xù)聯(lián)合省公安、工商、物價(jià)等部門執(zhí)法力量開展執(zhí)法檢查工作，并安排了5個(gè)暗訪組、3個(gè)辦案組、1個(gè)綜合組對全省旅游市場進(jìn)行暗訪和辦案，確保創(chuàng)造安全良好的旅游環(huán)境。對暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題，各督導(dǎo)組現(xiàn)場下達(dá)了整改通知書，全天共下達(dá)了6份整改通知書，責(zé)令各旅游點(diǎn)整改并要求各市縣旅游委跟蹤整改情況。

督導(dǎo)一組暗訪了澄邁福山咖啡風(fēng)情小鎮(zhèn)、澄邁富力紅樹灣濕地公園、澄邁希爾頓酒店和?？诩偃蘸┚皡^(qū)，其中紅樹灣濕地公園游客較多，游覽秩序較好。督導(dǎo)二組檢查了三亞市旅游和文化市場，實(shí)地檢查了三亞夢幻水上樂園、三亞天涯海角景區(qū)、三亞市民游客中心等，詳細(xì)了解并督導(dǎo)國慶假日期間三亞12301熱線接聽的投訴案件及處理情況。之前發(fā)現(xiàn)三亞灣紅樹林度假酒店未采取有效措施應(yīng)對節(jié)日住店客流的問題已整改到位，樂東黎族自治縣相關(guān)部門采取有力措施取締九所新區(qū)低價(jià)游宣傳廣告。

督導(dǎo)三組、督導(dǎo)四組、督導(dǎo)五組分別對萬寧、瓊海、定安、儋州、昌江、瓊中等地景區(qū)景點(diǎn)及服務(wù)區(qū)進(jìn)行檢查。從檢查情況來看，各景區(qū)工作人員在位情況較好，服務(wù)熱情周到，配套設(shè)施齊全，商品明碼標(biāo)價(jià)，巡查力量有所加強(qiáng)，旅游市場秩序井然。

三個(gè)檢查（辦案）小組，分別前往樂東、瓊海及海口等地繼續(xù)展開國慶節(jié)假期旅游市場檢查（暗訪）行動(dòng)，共檢查導(dǎo)游10人次、旅游景區(qū)8家、旅行社（營業(yè)部）7家。檢查中發(fā)現(xiàn)，?？诠鹆盅髧覠釒мr(nóng)業(yè)公園園區(qū)管理規(guī)范、秩序井然，園區(qū)軟件建設(shè)狀況良好。檢查小組針對樂東九所新區(qū)依然存在社會人員未經(jīng)許可擅自招攬游客組織旅游活動(dòng)和以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)的違法違規(guī)行為，當(dāng)即通知樂東縣旅游主管部門，組織力量對九所新區(qū)進(jìn)行整治，樂東縣旅游商務(wù)局立即牽頭當(dāng)?shù)芈糜尉?、工商等部門取締了九所新區(qū)牽涉低價(jià)游宣傳廣告， 當(dāng)場銷毀廣告牌8張，宣傳板3塊。

4日，全省各旅游服務(wù)熱線共接聽電話13個(gè)，其中10個(gè)投訴類電話，涉及?？诘貐^(qū)2個(gè)、三亞地區(qū)2個(gè)、萬寧地區(qū)3個(gè)、陵水地區(qū)1個(gè)、保亭地區(qū)2個(gè)；已處理3個(gè)、正在處理7個(gè)；涉及旅行社1個(gè)、帶團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)1個(gè)、旅游住宿7個(gè)、旅游景區(qū)1個(gè)。（記者 趙優(yōu)）