黑龍江：全省冬季旅游市場(chǎng)監(jiān)管安全工作會(huì)議召開(kāi)

15日，省政府在哈爾濱召開(kāi)全省冬季旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管和旅游安全工作會(huì)議。副省長(zhǎng)程志明到會(huì)并講話(huà)。

會(huì)議要求，各地、各有關(guān)部門(mén)和行業(yè)企業(yè)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、持續(xù)發(fā)力，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治。突出整治重點(diǎn)，聚焦哈爾濱旅游市場(chǎng)、“哈亞雪”等重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)施“哈亞雪”線(xiàn)路跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管；加大違規(guī)懲戒力度，旅游服務(wù)熱線(xiàn)必須廣泛發(fā)布、24小時(shí)暢通，并完善有訴必理的處理機(jī)制；強(qiáng)化信用監(jiān)管，深入推進(jìn)誠(chéng)信旅游建設(shè)，加大對(duì)誠(chéng)信主體的激勵(lì)力度；推進(jìn)旅游行業(yè)自律，旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，遵守公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，景區(qū)要推行公開(kāi)統(tǒng)一的門(mén)票價(jià)格，減少自費(fèi)項(xiàng)目，徹底杜絕與旅行社、導(dǎo)游之間的不正當(dāng)合作。

要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)，著力塑造龍江旅游新形象。深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，研究制定“景區(qū)公路清雪工作標(biāo)準(zhǔn)”等標(biāo)準(zhǔn)和程序；加快推進(jìn)“廁所革命”，確保全省旅游景區(qū)、旅游公路沿線(xiàn)、重點(diǎn)自駕游線(xiàn)路等區(qū)域內(nèi)廁所全部達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；大力發(fā)展智慧旅游，在A(yíng)級(jí)旅游景區(qū)、S級(jí)滑雪場(chǎng)、星級(jí)飯店和其他主要旅游者活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI全覆蓋，推行電子門(mén)票等服務(wù)。

要堅(jiān)持規(guī)范管理、完善措施，全力打造平安旅游環(huán)境，落實(shí)旅游安全監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域旅游安全監(jiān)管，強(qiáng)化旅游安全宣傳教育。要堅(jiān)持多方協(xié)作、齊抓共管，切實(shí)形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作合力，嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)，全面規(guī)范市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，營(yíng)造氛圍。（記者 李晶琳）