常德市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺試運行

日前，從常德市行政審批服務局傳來消息，我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺將于本月22日上線試運行。市民朋友可前往市政務中心親身體驗，并提出您的意見和建議。

常德市為深入貫徹落實國家、省、市相關要求，創(chuàng)新工作方法，完善服務機制，進行了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺軟件開發(fā)工作。一體化平臺按照“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的原則，以推進政務服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”為要求進行開發(fā)。充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”形式解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁瑣等問題。

此次市、縣、鄉(xiāng)、村四個層級將同時啟動試運行工作，參與試運行的部門涉及市本級、臨澧縣（臨澧縣縣本級、安福街道、安福路社區(qū)）。市直41個部門的709個依申請政務事項皆可以通過常德市政務服務網(wǎng)、市政務中心辦事大廳自助服務一體機和窗口進行體驗。另外涉及住房公積金、個人公積金貸款、房產(chǎn)信息、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險繳費、電子違章、個人參保等信息可以通過自助服務一體機自助查詢。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺的試運行，主要是通過讓廣大市民朋友親身體驗，檢測一體化平臺的各項功能是否完善、是否便利。辦事群眾可以通過市政務中心大廳自助服務一體機、觸摸查詢機、常德市政務服務網(wǎng)、電話（0736-7228522）等方式提交一體化平臺的意見建議，常德市行政審批服務局收集整理后，將對一體化平臺進行進一步優(yōu)化、完善，以期更好地服務群眾，提升服務品質(zhì)。

接下來，一體化平臺還將推出政務服務APP，微信公眾號等多個政務服務渠道，推動縣級政務服務事項受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式。推進實體政務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，打造政務服務“一張網(wǎng)”，簡化服務流程，創(chuàng)新服務方式，建成覆蓋全市、整體聯(lián)動、部門協(xié)同、一網(wǎng)通辦的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，實現(xiàn)政務服務的標準化、精準化、便捷化、平臺化、協(xié)同化，政務服務流程顯著優(yōu)化、形式更加多元、渠道更為暢通，群眾辦事體驗感、獲得感、滿意度將顯著提升。