廣東整治違規(guī)企業(yè)，加強源頭治理

央視“3·15”晚會曝光騷擾電話問題
廣東整治違規(guī)企業(yè)，加強源頭治理

央視“3·15”晚會曝光一批無良企業(yè)通過智能機器人打出大量騷擾電話。記者從廣東省通信管理局獲悉，該局第一時間責(zé)令基礎(chǔ)電信企業(yè)（電信、移動和聯(lián)通）立即關(guān)停報道中企業(yè)撥打騷擾電話的語音專線，停止違規(guī)號碼透傳，加強通信資源規(guī)范管理，并派遣工作人員趕往深圳，會同深圳市通信管理局對報道中的廣東省企業(yè)（壹鴿科技、秒嘀科技和凌沃網(wǎng)絡(luò)等呼叫中心企業(yè)）進行現(xiàn)場調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對有騷擾行為的企業(yè)給予警告，責(zé)令整改，行政處罰，甚至吊銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

為了解決騷擾電話嚴重影響人民群眾正常生活的問題，按照國務(wù)院治理騷擾電話有關(guān)部署要求，廣東已開始推進綜合整治騷擾電話專項行動，調(diào)動社會各方力量和有利因素，綜合采用法律、行政、經(jīng)濟和技術(shù)等多種手段，重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，規(guī)范通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話利益鏈，營造良好通信環(huán)境。

為了實現(xiàn)商業(yè)營銷類電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標(biāo)，廣東省通信管理局已組織基礎(chǔ)電信企業(yè)、呼叫中心企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強語音線路和碼號資源管理，嚴控騷擾電話傳播渠道；要求呼叫中心企業(yè)全面規(guī)范營銷外呼業(yè)務(wù)；要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面清理網(wǎng)上騷擾軟件和設(shè)備信息，切斷相關(guān)軟硬件推廣、銷售和使用渠道；要求基礎(chǔ)電信企業(yè)嚴查虛擬主叫號碼，對未通過鑒權(quán)的呼叫一律進行攔截，加強騷擾電話處置系統(tǒng)建設(shè)，利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提升騷擾電話識別和處置能力，并通過短信、閃信、應(yīng)用軟件等方式為全網(wǎng)手機用戶提供騷擾電話提醒和預(yù)警能力。

與此同時，廣東省通信管理局聯(lián)合各行業(yè)主管部門加強各行業(yè)商業(yè)營銷規(guī)范管理。（記者 姚翀）