福建省綜合整治騷擾電話

賣房子、賣保險、辦貸款……許多人被此類電話騷擾得不勝其煩。記者從福建省通信管理局獲悉，自去年7月國家十三部門綜合整治騷擾電話專項行動開展以來，該局牽頭召集省內(nèi)相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運營企業(yè)，通過“著力技術(shù)創(chuàng)新”“筑牢安全堤壩”等五大手段，多措并舉，齊抓共管，推動騷擾電話治理初見成效。

截至2月底，全省各基礎(chǔ)電信企業(yè)共關(guān)停電話號碼22832個，關(guān)閉呼叫中心2家、語音專線14條，回收各類通信資源2318件，與94家商業(yè)伙伴解除合作協(xié)議。

健全聯(lián)動機制。我省由各重點行業(yè)主管部門和公檢法等部門設(shè)立福建省綜合整治騷擾電話專項行動聯(lián)席會議，由各部門依據(jù)職責(zé)分工，研究完善本行業(yè)本部門整治騷擾電話的行動方案，形成合力，推進騷擾電話整治工作。

著力技術(shù)創(chuàng)新。各電信企業(yè)從用戶關(guān)懷角度出發(fā)，對超頻呼叫推出“企業(yè)名片”業(yè)務(wù)，全面實施來電類型提醒，覆蓋金融、醫(yī)療、教育、物流寄遞、房產(chǎn)物業(yè)、食品銷售等領(lǐng)域，把接聽電話的選擇權(quán)真正交給用戶。去年12月以來，覆蓋全省近2000萬手機用戶，發(fā)送提醒超過1億條。

多方協(xié)同查處。依托聯(lián)席會議制度，聚焦重點領(lǐng)域，通過多部門聯(lián)合響應(yīng)處置機制，對群眾反映強烈的重點案件實施查處，關(guān)停一批呼叫中心、垃圾短信端口。

筑牢安全堤壩。省通信管理局從嚴(yán)防個人信息泄露入手，狠抓基礎(chǔ)電信企業(yè)的社會渠道管理、呼叫中心管理，通過規(guī)范合作協(xié)議、清查合作范圍，要求各呼叫中心建立管理臺賬、承諾依法使用通信資源等，規(guī)范正常的商業(yè)營銷行為。依托網(wǎng)間監(jiān)測平臺，實現(xiàn)對網(wǎng)間不規(guī)范主叫號碼和超頻呼叫的常態(tài)化跟蹤，對網(wǎng)間不規(guī)范主叫號碼進行實時攔截，我省網(wǎng)間不規(guī)范主叫號碼傳送整治成效自去年10月份以來連續(xù)居于全國首位；聚焦超頻呼叫碼號，實行事前預(yù)警，事中核查，事后處置，關(guān)停一批違規(guī)呼叫的超頻號碼。

探索建立“黑名單制度”。各基礎(chǔ)電信企業(yè)共同探討建立信息通信行業(yè)騷擾電話黑名單，對三類騷擾電話進行分類處置，重點標(biāo)注，共享名單，拒絕向黑名單提供通信資源或從嚴(yán)審核，鏟除騷擾電話黑名單的利益鏈條。（記者 李珂）