世園會半負(fù)荷壓力測試進(jìn)行

圖為“延慶鄉(xiāng)親”走進(jìn)世園會參與測試。（世園局供圖）

4月13日，北京世園會園區(qū)進(jìn)行了3萬人半負(fù)荷壓力測試，來自舉辦地延慶區(qū)組織的“延慶鄉(xiāng)親”觀察團(tuán)是本次壓力測試觀眾的主要組成部分。國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會秘書長提姆·布萊爾克里夫（Tim Briercliffe）同時來到園區(qū)踏勘指導(dǎo)，并對北京世園會籌辦工作給予了高度肯定。

北京世園局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次測試是園區(qū)第一次迎接普通游客，利用有組織的觀眾開展常態(tài)化運(yùn)營，感受開園面客實(shí)際狀態(tài)，檢驗(yàn)園區(qū)接待適應(yīng)能力、管理流程通暢狀況、各項(xiàng)工作組織能力和設(shè)備運(yùn)行狀況，對測試園區(qū)運(yùn)營意義重大。近3萬名觀眾通過統(tǒng)一乘坐大巴車、公交、自駕車、步行等方式來到北京世園會園區(qū)參觀。

當(dāng)天，演練現(xiàn)場1、2、5、6號門票檢閘機(jī)入園78條通道全部開放，確保游客順利入園。為滿足園區(qū)3萬人購物、用餐等消費(fèi)需求，園區(qū)內(nèi)已具備開業(yè)條件的商戶均進(jìn)行試運(yùn)營。此外，為充分滿足觀眾乘坐電動觀光車的需求，演練當(dāng)天安排30輛電瓶車投入運(yùn)營服務(wù)觀眾。

壓力測試現(xiàn)場共組織來自延慶北郵世紀(jì)學(xué)院和延慶區(qū)團(tuán)委的志愿者555人，按崗位分為18個業(yè)務(wù)口100個崗位點(diǎn)，主要為參觀者提供問詢服務(wù)、秩序引導(dǎo)、接待協(xié)助、語言翻譯、媒體服務(wù)、組織方工作協(xié)調(diào)、參觀協(xié)助、活動組織協(xié)助等八大類服務(wù)。

為更好地從游客視角發(fā)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)的不足，參與本次壓力測試的部分觀眾將填寫紙質(zhì)版或電子版調(diào)查問卷，為促進(jìn)運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升建言獻(xiàn)策。

當(dāng)日，提姆·布萊爾克里夫一行抵達(dá)園區(qū)，對北京世園會籌備情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，實(shí)地踏勘了中國館、永寧閣、國際館以及國際展園和中華展園，現(xiàn)場聽取了籌備進(jìn)展情況匯報，并進(jìn)行指導(dǎo)。提姆表示，北京世園會籌辦工作進(jìn)展順利，令人欽佩。距北京世園會開幕僅剩2周左右，整個園區(qū)面貌煥然一新，充滿魅力。北京將為世界打造一屆極具特色、意義非凡的盛會。

據(jù)了解，目前北京世園會園區(qū)工程建設(shè)總體完成，中國館、國際館、生活體驗(yàn)館、植物館、永寧閣等工程建設(shè)全部完成，“一心、兩軸、三帶、多片區(qū)”的世園會園區(qū)已經(jīng)成型；服務(wù)保障工作全面展開，建立健全了各類工作專班，制定了安保、電力、交通、新聞宣傳、后勤等服務(wù)保障實(shí)施方案，運(yùn)行管理、禮賓接待、游客服務(wù)、安保團(tuán)隊(duì)等12個團(tuán)隊(duì)近4000人全部到位；各項(xiàng)活動安排初步確定，北京世園會將舉辦包括重點(diǎn)活動、日?；顒?、專業(yè)論壇和國際競賽活動、世界民族民間文化薈萃活動、科技創(chuàng)新活動5個大類的2500多場內(nèi)容豐富、形式多樣的活動；目前世園會開幕式和試運(yùn)行期需要的近2000名高校志愿者已順利招募完成，正在開展系統(tǒng)培訓(xùn)工作。（記者 楊學(xué)聰）