政務(wù)新媒體迎首次大考，
強(qiáng)制群眾點(diǎn)贊將“單項(xiàng)否決”

今年是政務(wù)新媒體管理的元年，這次新增的政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)主要是問(wèn)題導(dǎo)向。

今日（4月18日）國(guó)辦公布了《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》。記者注意到，此次出臺(tái)的新檢查指標(biāo)旨在引導(dǎo)政府網(wǎng)站從合格達(dá)標(biāo)邁向規(guī)范優(yōu)質(zhì)，采用階梯式打分方式，并專門(mén)增加了政務(wù)新媒體檢查內(nèi)容。

設(shè)置階梯式指標(biāo)，創(chuàng)新與“基本功”并重

《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》分為三部分，第一部分為單項(xiàng)否決指標(biāo)，適用于所有政府網(wǎng)站、政府系統(tǒng)的政務(wù)新媒體；第二部分為扣分指標(biāo)，第三部分為加分指標(biāo)，適用于政府門(mén)戶網(wǎng)站?？鄯种笜?biāo)分值為100分，加分指標(biāo)分值為30分。

具體的評(píng)分方式為：如監(jiān)管工作出現(xiàn)單項(xiàng)否決指標(biāo)中的任意一種情形，判定為不合格，不再對(duì)其他指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。比如，政府網(wǎng)站的單項(xiàng)否決指標(biāo)共有六大項(xiàng)，包括安全、泄密事故等嚴(yán)重問(wèn)題，站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)，首頁(yè)不更新，欄目不更新，互動(dòng)回應(yīng)差和服務(wù)不實(shí)用。

如果不存在單項(xiàng)否決指標(biāo)所描述的問(wèn)題，則對(duì)扣分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，如結(jié)果低于60分，判定為不合格；高于80分，則進(jìn)入加分指標(biāo)評(píng)分環(huán)節(jié)，最后得分為扣分、加分指標(biāo)得分之和。其中，采用扣分方式評(píng)分的，單項(xiàng)指標(biāo)扣分之和不超過(guò)本項(xiàng)指標(biāo)總分值。

據(jù)了解，與舊指標(biāo)相比，新指標(biāo)在突出單項(xiàng)否決底線指標(biāo)的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)創(chuàng)新，不僅有扣分項(xiàng)，更有加分項(xiàng)。同時(shí)，打分時(shí)采用階梯打分的方式，只有基礎(chǔ)得分達(dá)到80分的政府門(mén)戶網(wǎng)站才能進(jìn)入評(píng)優(yōu)環(huán)節(jié)，避免一些網(wǎng)站單純追求創(chuàng)新而忽略網(wǎng)站建設(shè)的“基本功”。

新增政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查內(nèi)容

與之前的政府網(wǎng)站普查指標(biāo)相比，新指標(biāo)專門(mén)增加了政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)，全部屬于單項(xiàng)否決指標(biāo)，共包括三項(xiàng)內(nèi)容，分別是“安全、泄密事故等嚴(yán)重問(wèn)題”“內(nèi)容不更新”和“互動(dòng)回應(yīng)差”。

其中，“內(nèi)容不更新”指標(biāo)包括兩項(xiàng)具體內(nèi)容，一是監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新，二是移動(dòng)客戶端（APP）無(wú)法下載或使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況?！盎?dòng)回應(yīng)差”也涉及兩項(xiàng)內(nèi)容，一是未提供有效互動(dòng)功能，二是存在購(gòu)買(mǎi)“粉絲”、強(qiáng)制要求群眾點(diǎn)贊等弄虛作假行為。

據(jù)有關(guān)工作人員介紹，新指標(biāo)主要針對(duì)一些政務(wù)新媒體出現(xiàn)“僵尸”、“睡眠”、“不更新無(wú)服務(wù)”、“雷人雷語(yǔ)”等問(wèn)題設(shè)置了底線指標(biāo)。今年是政務(wù)新媒體管理的元年，去年12月國(guó)辦剛剛印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》，因此，這次新增的政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)主要是問(wèn)題導(dǎo)向，將根據(jù)政務(wù)新媒體發(fā)展實(shí)際情況研究是否進(jìn)一步出臺(tái)細(xì)化指標(biāo)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)政府系統(tǒng)的政務(wù)新媒體數(shù)量已近20萬(wàn)個(gè)，除了兩微一端，還涉及抖音、知乎等新平臺(tái)。對(duì)此，有關(guān)工作人員表示，只要是網(wǎng)民匯聚的地方，政府的聲音就要達(dá)到，但不鼓勵(lì)重復(fù)建設(shè)和盲目投入，只要確保公眾在政務(wù)新媒體享受的服務(wù)是權(quán)威的、方便的、準(zhǔn)確的即可。

主管單位每年將接受考核，出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤將被判定不合格

記者注意到，除了上述指標(biāo)，《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)》（以下簡(jiǎn)稱《監(jiān)管指標(biāo)》）也同時(shí)出臺(tái)，考核對(duì)象為政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的主管單位，即各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)辦公廳（室）。

對(duì)主管單位的考核也分為單項(xiàng)否決指標(biāo)、扣分指標(biāo)和加分指標(biāo)。其中，扣分指標(biāo)分值為100分，加分指標(biāo)分值為20分?？己藘?nèi)容包括通報(bào)整改、抽查檢查、考核評(píng)價(jià)、全面監(jiān)管、網(wǎng)民監(jiān)督、集約整合、年度報(bào)表發(fā)布、網(wǎng)站域名規(guī)范性等工作。

一旦主管單位出現(xiàn)以下四種情況會(huì)被直接判定為不合格，分別是在國(guó)辦開(kāi)展的抽查中本地區(qū)、本部門(mén)多個(gè)政府網(wǎng)站或政務(wù)新媒體因出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤被判定為不合格；在國(guó)辦開(kāi)展的抽查中因其他原因本地區(qū)、本部門(mén)政府網(wǎng)站被判定為不合格超過(guò)（含）10個(gè)，或政務(wù)新媒體被判定為不合格超過(guò)（含）20個(gè)；未按季度組織開(kāi)展本地區(qū)、本部門(mén)政府網(wǎng)站抽查工作；以及在政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體管理工作中存在弄虛作假行為等。

據(jù)了解，對(duì)地方部門(mén)主管單位進(jìn)行單獨(dú)考核，是為了督促地方部門(mén)切實(shí)履行政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管責(zé)任，真正做到各司其責(zé)，擔(dān)當(dāng)有為。（記者 沙璐 編輯 白爽 校對(duì) 郭利琴）