“智慧e療”新體驗 申城看病實現(xiàn)“刷臉”掛號

新華社上海5月11日電（記者 桑彤 王默玲）申城醫(yī)院可以“刷臉”掛號了。5月10日，上海銀行與復(fù)旦大學附屬華山醫(yī)院共同打造的滬上首家“智慧e療”服務(wù)示范區(qū)正式啟動，患者通過專用自助機“刷臉”，便可完成包括實名認證、建檔、掛號相關(guān)的全流程。

據(jù)了解，有別于傳統(tǒng)就醫(yī)流程，使用“智慧e療”服務(wù)的患者，無需攜帶實體就診卡和身份證，只需“刷臉”，便可完成實名認證、自助建檔、二維碼就診卡發(fā)放、簽到、掛號、繳費、報告打印等全流程自助服務(wù)功能，方便快捷。服務(wù)示范區(qū)打通了與公安部門數(shù)據(jù)的線上對接，通過基于公安部門唯一身份認證的電子就診卡二維碼，使患者方便地獲得就診流程中涉及的多項服務(wù)，實現(xiàn)患者“就診信息”全面唯一整合。

華山醫(yī)院相關(guān)人士介紹，“刷臉”掛號比較適合外地來滬看病的患者，若忘帶身份證，可直接輸入身份證號碼與人臉識別進行比對。作為一家全國著名的百年老院，華山醫(yī)院每年超過350萬人次的就診病人中，有不少慕名而來的外地病人。

華山醫(yī)院副院長馬昕介紹說，近年來華山醫(yī)院一直致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”平臺，此次率先嘗新，為了能給遠道而來的病人感受更有溫度的就診體驗。

上海銀行副行長黃濤表示，近期圍繞《健康上海2030建設(shè)綱要》以及“健康服務(wù)業(yè)50條”，上海銀行升級并推出“智慧e療”服務(wù)體系，重點提升三方面的便民服務(wù)成效：一是全流程，讓門診、住院、急診、體檢等不同患者群體，從診前、診中到診后都可以使用自助就醫(yī)服務(wù)，擴大了自助診療服務(wù)覆蓋面；二是線上化，讓不同群體患者通過手機端、電腦端、自助設(shè)備等渠道體驗自助就醫(yī)，豐富自助服務(wù)渠道；三是智能化，主動探索人臉識別、人工智能等新興技術(shù)在醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用，積極踐行“科技惠民”。