“一件事‘一鍵’辦理” 感受
浙江數(shù)字政府建設(shè)的溫度

新華社杭州8月14日電（記者 張璇）當(dāng)前，數(shù)字政府、數(shù)字政務(wù)不斷深入民生領(lǐng)域，給廣大群眾帶來(lái)更便利的公共服務(wù)。近日，記者在浙江多地體驗(yàn)“一件事‘一鍵’辦理”，感受數(shù)字政府建設(shè)的溫度。

在杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院，對(duì)于寶爸周先生來(lái)說(shuō)，迎來(lái)家庭小成員之后，緊接著就要為小成員辦理出生以后的各項(xiàng)事宜?！坝浀蒙髮毮悄?，我跑了四五個(gè)地方，也是大熱天?，F(xiàn)在住院期填了資料，還沒(méi)出院呢，出生證、戶口、社保、防疫接種等都辦好了。”周先生說(shuō)，這次生二胎，他哪兒都沒(méi)跑。

據(jù)了解，以前辦理新生兒相關(guān)證明需要填寫60項(xiàng)信息，提交20份材料，跑5個(gè)窗口，至少耗時(shí)2天。如今，浙江省政府推出了出生“一件事”，即從群眾需求出發(fā)，圍繞預(yù)防接種、出生醫(yī)學(xué)證明辦理、戶口登記、醫(yī)保參保等新生兒出生后需要辦理的事項(xiàng)，由衛(wèi)生健康部門牽頭，公安、醫(yī)保、人社等多部門協(xié)同，多事聯(lián)辦。

“新生兒家屬在‘床邊’就可以辦理、拿證。”杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院副院長(zhǎng)胡文勝說(shuō)，今后出生“一件事”在浙江省都將通過(guò)手機(jī)端“一鍵”辦理。

記者走進(jìn)浙江省直公積金管理中心1000平方米的辦事大廳，這里排隊(duì)等候的人不多，井然有序。浙江省直公積金信息管理處處長(zhǎng)王煒說(shuō)：“以前辦事叫號(hào)日均1000多個(gè)，如今網(wǎng)上可以辦理公積金后，到柜臺(tái)辦理的客戶逐年下降，現(xiàn)在一天最多二三百個(gè)號(hào)?！?/p>

“沒(méi)想到這么方便，早知道在家‘刷臉’取公積金了?！痹谵k事大廳辦理公積金提取的何女士說(shuō)。2018年年底，浙江試點(diǎn)了“刷臉”提取公積金。市民在支付寶中選擇“城市服務(wù)”，然后按照提示“刷臉”即可完成，不到3分鐘錢就到賬了。

此外，在公積金這“一件事”中，提前還貸結(jié)算也可以“一鍵”辦理，真正讓數(shù)據(jù)“多跑路”，換取客戶“少跑腿”甚至“不跑腿”。數(shù)據(jù)顯示，目前在線“刷臉”提取公積金的業(yè)務(wù)量已占到全年業(yè)務(wù)量的90%。

市民王女士說(shuō)：“數(shù)字政府用大數(shù)據(jù)解決我們市民的小煩惱，讓我們感受到這個(gè)城市的溫度?！?/p>

據(jù)了解，自7月份起，浙江大力推動(dòng)“一件事‘一鍵’辦理”。所謂“一件事”，就是從群眾的需求出發(fā)，圍繞公民出生、就業(yè)、結(jié)婚、生育、置業(yè)、就醫(yī)、退休、養(yǎng)老等24個(gè)事項(xiàng)，以及企業(yè)開(kāi)辦、境外投資備案等17個(gè)事項(xiàng)，按“一件事”進(jìn)行梳理，由一個(gè)部門牽頭，實(shí)現(xiàn)跨部門事項(xiàng)聯(lián)辦。這就意味著，市民以后辦同一類事項(xiàng)，能夠享受“一窗受理、一次辦結(jié)”的一站式服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，浙江省目前歸集的全省公共數(shù)據(jù)共有164億條。截至6月底，浙江省市縣三級(jí)適宜網(wǎng)上辦事項(xiàng)“網(wǎng)上辦事”實(shí)現(xiàn)率達(dá)95.2%。數(shù)據(jù)的背后是浙江省政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，以及推動(dòng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“一證辦”的加速實(shí)現(xiàn)。浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長(zhǎng)金志鵬介紹，掌上辦事目前已覆蓋浙江2612萬(wàn)實(shí)名注冊(cè)用戶，每天有超過(guò)50萬(wàn)用戶享受便利的政務(wù)服務(wù)。