四川省人民政府辦公廳關(guān)于2019年第四季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查情況的通報

各市（州）人民政府，省政府各部門、各直屬機構(gòu)、有關(guān)單位：

根據(jù)工作安排，按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（以下簡稱國辦《檢查指標(biāo)》)要求，省政府辦公廳于近期組織開展了全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體季度抽查和半年檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站季度抽查。按照國辦政府網(wǎng)站單項否決指標(biāo)，省政府辦公廳對全省在運行的911個政府網(wǎng)站進行了全覆蓋抽查，檢查率100%、總體合格率98.7%，成都、自貢、瀘州、綿陽等14個市（州）合格率均達100%。

（二）政務(wù)新媒體季度抽查。按照國辦政務(wù)新媒體單項否決指標(biāo)，省政府辦公廳結(jié)合下半年度檢查工作，對全省在運行的政務(wù)新媒體實施按比例抽查，共檢查政務(wù)新媒體賬號340個，總體合格率為89.4%，其中季度抽查發(fā)現(xiàn)問題賬號20個。

（三）半年度檢查情況。10月下旬至11月底，省政府辦公廳組織第三方機構(gòu)對各市（州）和省直部門開設(shè)的61個政府網(wǎng)站及137個政務(wù)新媒體，進行了單項否決、扣分指標(biāo)、加分指標(biāo)下半年度檢查，總體合格率分別為100%、88%。根據(jù)全年重點工作、月度政務(wù)公開監(jiān)測、季度抽檢及工作臺賬等，對市（州）政府辦公廳（室）監(jiān)管工作進行了年度考核，評分結(jié)果均合格。

二、主要問題

（一）個別網(wǎng)站日常管理不到位。個別市（州）和省直單位機構(gòu)改革后，因人員調(diào)整、工作情況不熟悉、工作交接不到位、工作責(zé)任心不強等原因，未及時準確更新網(wǎng)站相關(guān)信息，出現(xiàn)備案信息錯誤、ICP續(xù)費超時等情況，導(dǎo)致域名被通信管理部門注銷和停止解析，如黑水縣人民政府門戶網(wǎng)站、稻城縣人民政府門戶網(wǎng)站。

（二）留言答復(fù)時效有待加強。從四季度抽查65個縣級政府門戶網(wǎng)站互動回應(yīng)情況看，實現(xiàn)5個工作日內(nèi)回復(fù)簡單常見問題的占46%，辦理答復(fù)時效需加強。從半年檢查情況看，部分政府網(wǎng)站留言受理反饋情況需按月度、季度等周期進一步細化統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

（三）政策解讀比例不高、解讀關(guān)聯(lián)不強。從半年檢查結(jié)果看，各市（州）政府門戶網(wǎng)站解讀比例指標(biāo)的滿分率不到四成，且僅有不到六成實現(xiàn)解讀稿與政策文件相互關(guān)聯(lián)；省級部門政策解讀比例、解讀關(guān)聯(lián)仍有較大提升空間。

（四）政務(wù)新媒體運維管理亟待加強。第四季度抽查重點針對更新頻率問題開展每日巡查，發(fā)現(xiàn)一些長期不更新賬號，如“四川冶勘”“攀枝花12345”“南充市機關(guān)事業(yè)保險局”“廣安市教育局”“雅安事故處理大隊特勤大隊”“阿壩法制”“美人谷丹巴官微”等微博賬號和“自貢市場監(jiān)管網(wǎng)上服務(wù)平臺”“德陽工商”“綿陽交警”“微資陽”“色達縣人民政府”“理塘政務(wù)”等微信公眾號。半年檢查著重針對互動回應(yīng)情況開展，發(fā)現(xiàn)一些政務(wù)新媒體賬號互動渠道、答問時效、互動質(zhì)量等需進一步加強。

三、下一步工作要求

（一）優(yōu)化完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體功能。各地各部門要按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》要求，堅決杜絕欄目內(nèi)容不更新、解讀比例低、互動回應(yīng)差、服務(wù)不實用等情況，聚焦公開、解讀回應(yīng)、互動辦事等功能定位，下大力提升解讀回應(yīng)、留言辦理、在線辦事等工作，建立健全留言辦理機制，升級完善常見問題咨詢答問庫等，切實提高政民互動質(zhì)效。配合做好2020年全國兩會期間中國政府網(wǎng)開展的“我向總理說句話”網(wǎng)民建言征集活動。

（二）強化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運維管理。各地各部門要全面落實政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管主辦職責(zé)，對照有關(guān)檢查考核指標(biāo)，逐項細化落實工作任務(wù)，確保日常運維和建設(shè)管理符合規(guī)范要求。各市（州）政府辦公廳（室）要強化本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常監(jiān)管，認真組織做好本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查考評工作，并于2020年3月底前將本地區(qū)考評結(jié)果及工作開展情況報送省政府辦公廳。

（三）高質(zhì)量編制發(fā)布年報。各地各部門要高度重視網(wǎng)站年度報表編制發(fā)布工作，各市（州）政府辦公廳（室）要編制發(fā)布本地區(qū)《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報表》、各級各類政府網(wǎng)站要編制發(fā)布《政府網(wǎng)站工作年度報表》，各主管單位要做好數(shù)據(jù)審核把關(guān)工作，確保真實準確、完整一致。請各地各部門于2020年1月10日前反饋上一年度“問責(zé)人次”，無問責(zé)情況亦需反饋。

有關(guān)市（州）和省直部門要抓緊時間對標(biāo)整改存在突出問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，于2020年1月10日前將整改落實情況書面反饋省政府辦公廳。下一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查情況通報，于2020年3月15日前將公開鏈接地址發(fā)至yangwen@sc.gov.cn。

附件：

1.2019年第四季度網(wǎng)站管理工作成效明顯的名單

2.2019年第四季度全省政府網(wǎng)站抽查情況

3.2019年第四季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題政府網(wǎng)站名單

4.2019年第四季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題政務(wù)新媒體名單

四川省人民政府辦公廳
2019年12月20日