國家能源局2019年第四季度政府網(wǎng)站抽查情況

根據(jù)全國政府網(wǎng)站抽查工作要求，現(xiàn)將我局2019年第四季度政府網(wǎng)站抽查情況通報(bào)如下。

一、總體情況

2019年第四季度國家能源局共組織抽查了局門戶網(wǎng)站和所屬電力業(yè)務(wù)資質(zhì)管理中心、電力可靠性管理和工程質(zhì)量監(jiān)督中心、華北能源監(jiān)管局、山西能源監(jiān)管辦等20個(gè)單位的門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了國家能源局系統(tǒng)政府網(wǎng)站抽查全覆蓋。21個(gè)門戶網(wǎng)站和1個(gè)政務(wù)新媒體總體情況良好，抽查合格率為100%；國家能源局微信內(nèi)容更新保障較好，未出現(xiàn)安全、泄密事故等嚴(yán)重問題，未發(fā)現(xiàn)購買“粉絲”、強(qiáng)制要求群眾點(diǎn)贊等行為，但互動(dòng)功能有待進(jìn)一步完善。對政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)的相關(guān)問題，結(jié)合實(shí)際改進(jìn)工作，對照發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，抓好自查整改。

二、主要問題

抽查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站在安全保障、站點(diǎn)可用性、首頁更新、互動(dòng)回應(yīng)以及辦事服務(wù)方面問題較少，大部分網(wǎng)站能夠及時(shí)完成整改，少數(shù)單位整改效果不明顯，個(gè)別單位問題較為突出，存在多個(gè)欄目更新不及時(shí)的現(xiàn)象。其他共性問題主要有三個(gè)：一是發(fā)布解讀力度仍需加強(qiáng)，政策文件解讀比例有待提高，解讀關(guān)聯(lián)有待進(jìn)一步完善，信息發(fā)布時(shí)效性有待提升。二是互動(dòng)回應(yīng)質(zhì)量有待提升，一些網(wǎng)站未能提供網(wǎng)民有效咨詢建言渠道，互動(dòng)交流欄目未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一注冊登錄，網(wǎng)民留言公開力度不足。三是辦事服務(wù)實(shí)用性有待提高，部分網(wǎng)站未公開辦事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在線注冊功能不可用，辦事指南不夠規(guī)范。

三、下一步工作

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站運(yùn)維管理工作。各部門要按照“誰主管誰 負(fù)責(zé)、誰主辦誰負(fù)責(zé)”的原則，層層壓實(shí)政府網(wǎng)站運(yùn)維管理責(zé)任，進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)維、信息發(fā)布審查機(jī)制，制定有效整改措施，確保政府網(wǎng)站平穩(wěn)健康有序運(yùn)行。

（二）提高網(wǎng)站服務(wù)水平。各單位在解決不更新、無法訪問等底線問題的基礎(chǔ)上，要按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》要求，進(jìn)一步提升網(wǎng)站便捷性和易用性，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)。要全面推進(jìn)政務(wù)公開，加大政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)，從保底線合格向追求優(yōu)質(zhì)高效轉(zhuǎn)變。

（三）切實(shí)加強(qiáng)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體建設(shè)和管理。各單位要盡快建立健全政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體建設(shè)管理機(jī)制，嚴(yán)格內(nèi)容發(fā)布審核制度，保障信息更新及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威，暢通互動(dòng)渠道，確保開設(shè)的政務(wù)新媒體能夠發(fā)揮引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的作用。