上海市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體2020年第一季度檢查情況通報(bào)

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》要求，今年1-3月，本市組織開展了2020年第一季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

本市政府網(wǎng)站檢查情況

一、總體情況

目前，本市處于正常運(yùn)行狀態(tài)的政府網(wǎng)站共有66家，其中市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站以及市政府部門網(wǎng)站共60家，市政府部門下屬子網(wǎng)站6家。

本市分別于今年1月和3月對(duì)全市政府網(wǎng)站開展兩批次全覆蓋檢查，共計(jì)138次(包括復(fù)查）。1月份合格率93.8%；3月份合格率95.4%；其中區(qū)政府門戶網(wǎng)站合格率為96.9%，市政府部門網(wǎng)站合格率為92.9%，市政府部門子網(wǎng)站合格率為100%；不合格網(wǎng)站已按照普查要求進(jìn)行全面整改。組織第三方機(jī)構(gòu)開展政府網(wǎng)站安全掃描，檢查結(jié)果顯示，64家網(wǎng)站安全情況良好，2家網(wǎng)站存在安全漏洞。存在安全漏洞的網(wǎng)站已進(jìn)行了安全加固整改。根據(jù)普查結(jié)果，對(duì)一家網(wǎng)站進(jìn)行約談，要求認(rèn)真做好網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，嚴(yán)查工作中存在的漏洞和不足，建立長(zhǎng)效自查機(jī)制。

二、主要問題

（一）功能設(shè)計(jì)有待完善。部分網(wǎng)站主欄目按規(guī)范要求完成了頁面標(biāo)簽的設(shè)置，但是專題欄目、登錄注冊(cè)平臺(tái)等專項(xiàng)頁面沒有做好設(shè)置。

（二）信息更新不及時(shí)現(xiàn)象“回潮”。個(gè)別網(wǎng)站動(dòng)態(tài)要聞、政策文件類欄目存在信息更新不及時(shí)的情況。

（三）部分網(wǎng)站站內(nèi)檢索功能較弱，無法準(zhǔn)確查找信息；互動(dòng)反饋情況的統(tǒng)計(jì)仍需要加強(qiáng)完善。

三、下一步工作

（一）持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站日常監(jiān)管。各區(qū)政府、市政府各部門要持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)，完善網(wǎng)站信息常態(tài)化發(fā)布機(jī)制，避免網(wǎng)站不更新等問題反復(fù)出現(xiàn)。依托集約化平臺(tái)，建設(shè)完善網(wǎng)站監(jiān)管功能，對(duì)網(wǎng)站更新情況、訪問情況等實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)管，自動(dòng)提醒。

（二）繼續(xù)完善政府網(wǎng)站功能建設(shè)。積極運(yùn)用智能化手段，不斷優(yōu)化網(wǎng)站搜索和問答功能，提升用戶體驗(yàn)，健全互動(dòng)交流工作機(jī)制，不斷提高互動(dòng)響應(yīng)度。

（三）全面推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)。各區(qū)政府、市政府各部門要按照集約化部署時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分批完成與市級(jí)平臺(tái)對(duì)接遷移工作，6月底完成本市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)任務(wù)。

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

本市政務(wù)新媒體檢查情況

一、總體情況

第一季度，我市組織力量采取技術(shù)和人工相結(jié)合方式，對(duì)本市16個(gè)區(qū)、214個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、35個(gè)市級(jí)部門開設(shè)的455個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，并對(duì)其他20個(gè)單位主體開設(shè)的35個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了抽查。

經(jīng)復(fù)核，此次檢查發(fā)現(xiàn)存在更新不及時(shí)等問題的政務(wù)新媒體17個(gè)，未發(fā)現(xiàn)存在安全、泄密嚴(yán)重事故，互動(dòng)回應(yīng)差等情況，總體運(yùn)行正常。

二、主要問題

受到新冠肺炎疫情影響，全市各級(jí)機(jī)關(guān)特別是一線基層街鎮(zhèn)全力投入疫情防控工作，部分政務(wù)新媒體賬號(hào)因此出現(xiàn)運(yùn)維人力不足，造成在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前兩周內(nèi)沒有更新的情況。

其中，@上海商務(wù)、@上海民宗發(fā)布、@漕涇傳播等15家政務(wù)微博賬號(hào)，“上海寶山”“i金山”2家頭條號(hào)在監(jiān)測(cè)時(shí)點(diǎn)前兩周沒有更新。

部分政務(wù)新媒體在與網(wǎng)友互動(dòng)過程中，還存在回復(fù)頻率不高等情況，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

三、下一步工作

（一）按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）的要求，盡快出臺(tái)本市貫徹落實(shí)文件，結(jié)合本市實(shí)際，對(duì)全市政務(wù)新媒體規(guī)范運(yùn)營和發(fā)展提出明確要求。

（二）督促各區(qū)、各部門高度重視政務(wù)新媒體工作，從提升工作透明度、更好服務(wù)市民、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切的角度，進(jìn)一步落實(shí)主管主辦責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)、本領(lǐng)域基層政務(wù)新媒體的監(jiān)督指導(dǎo)，健全長(zhǎng)效機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體工作，避免因?yàn)槿肆Σ蛔愕仍?，造成更新不及時(shí)等情況再次發(fā)生。

（三）繼續(xù)做好部分政務(wù)新媒體賬號(hào)的整合優(yōu)化。按照集中力量做優(yōu)做強(qiáng)主賬號(hào)的要求，協(xié)調(diào)相關(guān)新媒體平臺(tái)，對(duì)部分功能重復(fù)、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體加快清理整合，充分發(fā)揮好政務(wù)新媒體在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)等方面的推動(dòng)作用。

（四）進(jìn)一步做好常態(tài)化監(jiān)管。針對(duì)本次抽查中存在的更新不及時(shí)，與網(wǎng)友互動(dòng)不充分等問題，我市將按照國辦要求，進(jìn)一步落實(shí)好常態(tài)化監(jiān)管職責(zé)，按季度進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)平時(shí)的督促與提醒，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)新媒體建設(shè)管理。

上海市人民政府辦公廳
2020年4月14日