國家能源局2020年第一季度政府網(wǎng)站抽查情況

根據(jù)全國政府網(wǎng)站抽查工作要求，現(xiàn)將我局2020年第一季度政府網(wǎng)站抽查情況通報(bào)如下。

一、總體情況

2020年第一季度國家能源局共組織抽查了局門戶網(wǎng)站、華北能源監(jiān)管局、山西能源監(jiān)管辦等20個(gè)單位的門戶網(wǎng)站、和所屬電力業(yè)務(wù)資質(zhì)管理中心、電力可靠性管理和工程質(zhì)量監(jiān)督中心，實(shí)現(xiàn)了國家能源局系統(tǒng)政府網(wǎng)站抽查全覆蓋。21個(gè)門戶網(wǎng)站和1個(gè)政務(wù)新媒體總體情況良好，無單項(xiàng)否決項(xiàng)，且評分結(jié)果均高于“合格”分值，抽查合格率為100%。國家能源局政府網(wǎng)站整體運(yùn)行情況較好，建設(shè)質(zhì)量持續(xù)提升；微信公眾號建設(shè)了有效互動(dòng)渠道，內(nèi)容更新保障較好。

二、主要問題及整改情況

抽查發(fā)現(xiàn)，主要問題有四個(gè)。一是有的網(wǎng)站站內(nèi)搜索功能不好用，對辦事事項(xiàng)搜不到，搜索結(jié)果未能分類展現(xiàn)；二是有的網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范度有待加強(qiáng)，存在網(wǎng)站標(biāo)識(shí)不規(guī)范、缺少網(wǎng)站頁面標(biāo)簽情況。三是有的存在網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)欄目與辦事咨詢欄目未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一注冊登錄情況，四是有的對模擬用戶進(jìn)行的咨詢，未能在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)意見。各單位高度重視，第一時(shí)間組織了整改。

三、下一步工作

（一）進(jìn)一步壓實(shí)相關(guān)主體責(zé)任。各單位各部門要嚴(yán)格對照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》和《國家能源局綜合司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的函》要求，對照發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，抓好自查整改，避免類似問題的出現(xiàn)。

（二）進(jìn)一步健全信息發(fā)布制度。各單位各部門要不斷完善相關(guān)網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的管理制度，明確審核主體、審核流程，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，確保所發(fā)布的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化日常檢查工作。各單位各部門要加強(qiáng)日常對網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的檢查工作。及時(shí)處理收到的相關(guān)整改信息，及時(shí)更新和修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過程中的相關(guān)問題，堅(jiān)決防止網(wǎng)站信息不更新、無法訪問、無互動(dòng)等底線問題反彈。

（四）進(jìn)一步完善用戶服務(wù)機(jī)制。各單位各部門要優(yōu)化網(wǎng)站用戶服務(wù)機(jī)制，多渠道多方位收集群眾反映的信息，暢通互動(dòng)交流渠道，努力構(gòu)建人民滿意的服務(wù)型政府。以方便好用為目標(biāo)，對網(wǎng)站存在的短板，針對性制定有效改進(jìn)措施，不斷完善政府網(wǎng)站各項(xiàng)功能。