貴州從嚴整治旅游市場

8月7日,全省旅游市場專項整治行動電視電話會議召開。會議提出,以決不護短、決不手軟的態(tài)度,嚴厲打擊不合理低價游、誘導購物、強買強賣等旅游違法違規(guī)行為,堅決維護貴州旅游業(yè)這片藍天凈土。

近期以來,全省旅游市場在加快復蘇的同時,也出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡輿情和購物投訴等亟待解決的新問題,我省迅速開展整治行動,堅決露頭就打。7月24日,花溪區(qū)公安分局牽頭開展聯(lián)合突擊執(zhí)法檢查,對投訴集中的3家現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違法行為和線索的旅游購物店采取關停措施。清鎮(zhèn)市公安、市場監(jiān)管等部門依法關閉1家購物店,并對其負責人依法實施行政拘留。安順市、貴陽市白云區(qū)公安、市場監(jiān)管、消防部門,對存在大量投訴的5家購物店實行關停。

根據(jù)會議部署,下一步我省強化涉旅部門聯(lián)動,組織旅游、發(fā)改、市場監(jiān)管、公安、交通、消防等單位聯(lián)合開展旅游市場專項整治行動。在重點旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點旅游線路沿途以及公共交通樞紐,重點檢查以旅游團隊為銷售對象的珠寶、玉石、乳膠制品、中藥材、銀器等購物店,依法關閉經(jīng)營手續(xù)不完善的店鋪。對存在虛假宣傳、以假亂真、以次充好、故意刁難游客、不明碼標價,誘騙和強制旅游者消費的購物店,對存在收受購物店、餐館、自費旅游項目等經(jīng)營者給予返傭、回扣行為的旅行社,依據(jù)相關法律法規(guī)嚴肅查處。開展導游執(zhí)業(yè)大檢查,對存在通過語言暗示、威脅等手段強迫誘導或變相強迫旅游者消費的導游一律吊銷導游證。嚴查旅行社向“黑社”賣團、聘用“黑導”、租用“黑車”等違法行為。

強化區(qū)域聯(lián)動治理。積極對接全國旅游市場治理,與全國聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動,聯(lián)合查辦一批旅游案件,防范惡性旅游違規(guī)違法行為向貴州蔓延。

強化旅游行業(yè)治理新技術應用。提升“一碼游貴州”智慧旅游平臺監(jiān)管服務水平,加快實現(xiàn)旅游服務和管理全程、全域、全覆蓋。

加強旅游行業(yè)誠信建設,健全旅游信用“黑名單”制度,被吊銷經(jīng)營許可證的旅行社法定代表人、業(yè)務控制人和被吊銷導游證的人員終身禁止在貴州旅游行業(yè)執(zhí)業(yè),其余涉案人員5年內(nèi)不得在貴州旅游行業(yè)執(zhí)業(yè)。

持續(xù)開展“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動,鼓勵廣大游客及群眾通過旅游投訴電話等途徑投訴舉報,對提供旅游違規(guī)違法線索的游客給予重獎。（記者 周清）