甘肅省文旅廳將開展旅游市場集中整治行動

堅持綜合治理，突出標本兼治。9月20日，省文旅廳將在全省文旅系統(tǒng)開展為期40天的旅游市場集中整治行動，著力維護文旅市場秩序，不斷推動和加快全省旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)。

據(jù)了解，此次集中整治行動自9月20日開始至10月底結(jié)束，為期40天，將采取聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法、按職責(zé)查處辦案的方式，形成全省聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動、部門聯(lián)動的綜合整治合力，實現(xiàn)共抓共管、共建共享的集中整治局面。

集中整治行動將圍繞12個方面的整治主要內(nèi)容抓主抓重：一是旅行社以不合理低價組織旅游經(jīng)營活動的行為，無合法資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，超范圍經(jīng)營出境旅游或赴臺旅游業(yè)務(wù)，無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)等行為；二是個人或旅行社、單位利用微信、QQ、網(wǎng)絡(luò)、電話等組織帶有旅行社業(yè)務(wù)性質(zhì)的有償旅游活動；三是以虛假旅游廣告宣傳誤導(dǎo)、蒙騙旅游者的行為，旅游合同（示范文本）的應(yīng)用和覆蓋情況，旅游合同規(guī)范使用情況；四是導(dǎo)游人員強迫或變相強迫旅游者購物，擅自增減旅游項目、擅自變更接待計劃、擅自中止導(dǎo)游活動，未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的行為；五是旅游購物場所以假亂真、以次充好、不明碼標價，向旅行社、導(dǎo)游人員支付高額回扣，以購買預(yù)付卡、保險獎勵等名義誘騙旅游者消費等違法行為；六是星級飯店設(shè)施建設(shè)、安全制度及服務(wù)質(zhì)量建設(shè)等情況，A級景區(qū)（點）經(jīng)營秩序、服務(wù)質(zhì)量、安全警示標識、安全制度建設(shè)等情況；七是旅游主管部門對旅游投訴舉報的辦理情況，包括處理時效、辦結(jié)率、游客滿意度；八是旅游景區(qū)和星級飯店消防“八項規(guī)定”規(guī)范達標、汛期和旅游旺季防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、道路旅游交通安全等安全生產(chǎn)工作推進落實情況；九是高風(fēng)險旅游項目排查整治和日常監(jiān)管情況，旅游安全生產(chǎn)隱患排查整治和規(guī)范管理情況；十是旅游企業(yè)各類安全生產(chǎn)資質(zhì)是否齊全，安全生產(chǎn)管理機構(gòu)是否健全，安全管理人員是否落實到位；十一是旅游企業(yè)應(yīng)急預(yù)案制定、演練和應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護情況；十二是其他涉及旅游市場的挖坑設(shè)陷、哄抬物價、強買強賣等損害游客切身利益的現(xiàn)象。

省文旅廳要求，各市州文旅部門要組織專門力量迅速開展集中整治行動，確保集中整治取得實效。同時，堅持把集中整治行動與掃黑除惡專項斗爭緊密結(jié)合起來，吸取“敦煌坑廁”事件教訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)旅游市場涉黑涉惡問題線索，及時上報移交，堅持舉一反三、從嚴整治、從嚴查處，和當?shù)亍皰吆谵k”一道以決不護短、決不手軟的態(tài)度發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起，共同清除涉及旅游市場的惡疾頑癥。