山東：菏澤市單縣以政務公開推動服務型政府建設

為推動服務型政府建設，做好政務公開工作，單縣結合政務服務和部門職能實際，積極探索，敢于創(chuàng)新，不斷提升服務水平，加強政務公開標準化建設，高標準、高質(zhì)量推進基層政務公開工作。

一、完善系統(tǒng)目錄，全面公開信息

根據(jù)國辦和省政府辦公廳下發(fā)的年度工作要點和下發(fā)的26個領域550項基層公開目錄，縣政府政務公開科規(guī)范發(fā)布信息，強化政務公開建設，大力推進公共企事業(yè)單位信息公開；持續(xù)加大政策文件主動公開力度，以多種形式展示政策解讀；堅持嚴格依法、全面真實、及時便民的原則，依法公開政府信息，完善政府信息公開指南和公開工作年度報告，對各類行政管理和公共服務事項如實公開，保障人民群眾知情權。

二、科學規(guī)劃欄目，堅持問題導向

結合各有關部門的權責清單和公共服務事項清單，縣政府政務公開科全面梳理細化公開事項，確定公開屬性，規(guī)范公開標準，對決策公開、管理和服務公開、重點領域信息公開等政務公開信息進行再梳理、再審核。規(guī)范政務公開欄目，擴展政務信息公開菜單，設置鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門公開目錄，方便群眾查閱。通過人工復核、自查梳理的方式發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在空白欄目、長期不更新等問題，立即通知相關部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時上傳更新信息。

三、優(yōu)化互動平臺，提升服務水平

為深入推進辦事公開，設置公開事項檢查規(guī)則，根據(jù)辦件截止時間，對即將到期未辦理的申請件進行監(jiān)督催辦，提醒相關單位及時辦理；持續(xù)優(yōu)化互動平臺，統(tǒng)一開通網(wǎng)民留言通道，規(guī)范網(wǎng)民留言答復流程，提高網(wǎng)站互動能力，全面提升政務公開與服務質(zhì)量，打通政府聯(lián)系服務群眾“最后一公里”；堅持需求為導向，緊緊圍繞便民利民，緊盯群眾訴求，高效回應群眾關切，提升辦事群眾滿意度、獲得感，切實發(fā)揮政府職能和政務公開效用。

四、運用前沿技術，公開媒體數(shù)據(jù)

認真做好全縣政務新媒體匯總分析和監(jiān)管工作，按照國辦政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標，通過運用python技術爬取政務新媒體更新信息，匯總成表，整理成冊，便于數(shù)據(jù)結果分析比對，對于政務新媒體更新不及時等問題及時督促整改，營造了政務公開比學趕超的濃厚氛圍，多角度全方位宣傳單縣、推介單縣，為推動單縣服務型政府建設打下堅實的基礎。