浙江：衢州市“八個一”助推教育公共服務(wù)領(lǐng)域政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合

近年來，衢州市圍繞群眾關(guān)注的教育熱點、痛點、難點、堵點問題，以浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、市政府網(wǎng)站信息公開專欄和“浙里辦”APP等平臺為依托，不斷推進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)深度融合，持續(xù)助推教育公共服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革，在全省率先實現(xiàn)教育公共服務(wù)領(lǐng)域“八個一”目標(biāo)：

一是入學(xué)報名“一網(wǎng)通”。梳理規(guī)范入學(xué)政策與流程，在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”APP上搭建報名平臺，實現(xiàn)戶籍、房產(chǎn)等信息數(shù)據(jù)精準(zhǔn)共享，改變?nèi)雽W(xué)報名需提供多種紙質(zhì)證明材料且排隊耗時過多的問題，通過網(wǎng)（掌）上報名、數(shù)據(jù)共享、后臺審核、線上通知的方式，分類分批完成網(wǎng)上錄取，并與學(xué)籍管理系統(tǒng)無縫對接。實現(xiàn)全市域義務(wù)教育段（含學(xué)前教育）入學(xué)報名“一網(wǎng)通”，2020年共有66363名學(xué)生在網(wǎng)（掌）上入學(xué)報名，網(wǎng)絡(luò)報名率達(dá)到98%。不僅實現(xiàn)群眾“零跑腿”，更實現(xiàn)了入學(xué)報名的公開、公正。

二是教育繳費“一鍵辦”。依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（“浙里辦”APP）統(tǒng)一公共支付平臺,實現(xiàn)面向?qū)W生的各類教育繳費及保險費一鍵辦理。改變傳統(tǒng)單一繳費方式，豐富各類教育繳費的支付手段，教育繳費更快捷。2020年，全市394所公辦中小學(xué)校、幼兒園和12所民辦中小學(xué)校100%實現(xiàn)網(wǎng)上繳費；全市331所民辦幼兒園實現(xiàn)網(wǎng)上繳費，比例達(dá)92%。

三是資助辦理“一端口”。在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上建立學(xué)生資助申請辦理統(tǒng)一端口。取消低保證等學(xué)生申請資助材料，實行網(wǎng)上共審機制。如辦理學(xué)生應(yīng)急性資助，申請人只需在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交相關(guān)信息材料，由所在學(xué)校調(diào)查核實、經(jīng)教育主管部門審定，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和政府網(wǎng)站信息公開專欄上公示后，由學(xué)校直接打到學(xué)生銀行卡上。優(yōu)化和梳理學(xué)生資助一張表，在“浙里辦”APP上建立學(xué)生資助申請辦理統(tǒng)一端口，政策性資助實行部門網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享查驗機制，實現(xiàn)精準(zhǔn)資助、應(yīng)助盡助。

四是轉(zhuǎn)休復(fù)學(xué)“一張表”。學(xué)生申請轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)，取消原本需要多方蓋章的紙質(zhì)審核材料，變?yōu)橛蓪W(xué)校幫助學(xué)生在學(xué)籍管理平臺上直接提出申請，經(jīng)教育行政主管部門網(wǎng)上審核通過后，統(tǒng)籌安排轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)辦理流程，簡化相關(guān)手續(xù)。目前該市范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)已實現(xiàn)全流程“網(wǎng)上辦”。

五是加分確認(rèn)“一證通”。符合政策的考生中考加分確認(rèn)實行“一證通辦”。學(xué)生通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（“浙里辦”APP）填報申請表及上傳身份證明后，教育主管部門即可在后臺與公安、外僑、民宗等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和信息審驗，并在審驗確認(rèn)后及時在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和政府網(wǎng)站信息公開專欄上公示結(jié)果。

六是考試服務(wù)“一站式”。依托國家、省級考試平臺，完善考試服務(wù)網(wǎng)上“一站式”服務(wù)。搭建中考分?jǐn)?shù)主動推送服務(wù)平臺，實現(xiàn)中考“分?jǐn)?shù)送上門”服務(wù)，第一時間將學(xué)生分?jǐn)?shù)直接發(fā)送到家長手機上，2020年共計48000多位學(xué)生家長得到服務(wù)。完善各類社會考試的報名、繳費等服務(wù)。積極推進(jìn)自學(xué)考試轉(zhuǎn)免考辦理與畢業(yè)認(rèn)定、教師資格考試合格證等網(wǎng)（掌）上辦理，全面推行各類等級證、畢業(yè)證等相關(guān)證書通過快遞送達(dá)。

七是畢業(yè)證明“一庫辦”。將原先紙質(zhì)的畢業(yè)生信息轉(zhuǎn)為電子信息，納入中小學(xué)生學(xué)籍信息數(shù)據(jù)庫。凡是入庫的畢業(yè)生，即可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（“浙里辦”APP）進(jìn)行網(wǎng)（掌）上申請辦理，信息庫查詢核驗到匹配信息后，即可自主打印電子畢業(yè)證明。

八是辦學(xué)審批“一件事”。通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“雙隨機一公開”監(jiān)管機制，對民辦教育機構(gòu)加強事中事后監(jiān)管，明晰部門監(jiān)管職責(zé)，規(guī)范辦學(xué)市場。將民辦學(xué)校和面向中小學(xué)生文化培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)許可申請納入多部門跨層級“一件事”聯(lián)辦，制定《衢州市民辦學(xué)校設(shè)立“一件事”聯(lián)審聯(lián)辦聯(lián)管機制》，搭建辦理平臺，建立“部門聯(lián)辦釘釘群”，優(yōu)化辦事流程，提高辦理時效。通過數(shù)據(jù)資源共享，原先分別要多次跑8個部門，改革后最多只需跑一次“窗口”。