用心守護(hù)好“開往春天的列車”——春運(yùn)返程見聞

新華社北京2月17日電 題：用心守護(hù)好“開往春天的列車”——春運(yùn)返程見聞

新華社記者

2021年春運(yùn)日前進(jìn)入返程階段，各地返程路安全順暢嗎？記者17日趕赴石家莊、成都等地火車站，帶你感受今年的春運(yùn)返程。

大年初六的河北石家莊站比往年冷清了許多。

“17日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.2萬(wàn)多人次，而以往春運(yùn)每天在8萬(wàn)人次左右?！笔仪f站值班站長(zhǎng)張寧說(shuō)。

春運(yùn)返程人流量少了，但疫情防控這根弦不能有絲毫松懈。

記者在石家莊站看到，車站安檢人員和地方疾控中心工作人員身穿厚厚的防護(hù)服嚴(yán)陣以待，進(jìn)出站口和檢票口都設(shè)有“一米線”，進(jìn)出站旅客隊(duì)伍井然有序。為避免交叉感染，候車大廳所有背靠背的長(zhǎng)座椅都被調(diào)整為單排，且均設(shè)置了隔離席位。

“明天就是節(jié)后上班的第一天，我們提前做好前期準(zhǔn)備工作，新年新景象，爭(zhēng)取有一個(gè)好的工作成績(jī)?！痹谑仪f站候車大廳，正準(zhǔn)備乘車返回山西臨汾工作的李女士說(shuō)。

往年春運(yùn)返程，北京、深圳等熱門城市的返程票常是“一票難求”。常態(tài)化疫情防控下的2021年春運(yùn)，很多人選擇就地過(guò)年，返程票比以往好買了許多。

“以往每年正月初六、初七返程，搶火車票是最頭疼的事。今年票好買多了，我們昨天用手機(jī)訂票，當(dāng)時(shí)就買到了?！痹诮魃橡埢疖囌?，老家在上饒市鉛山縣的汪松彥推著行李箱，準(zhǔn)備和愛人一起乘動(dòng)車前往深圳上班。

新的一年，汪松彥給自己定下了讓家人生活更好的“小目標(biāo)”。在他看來(lái)，這趟開往深圳的返程列車，是別樣的“開往春天的列車”，意味著新的奮斗起點(diǎn)。

中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部副主任郭雪華介紹，為做好旅客體溫檢測(cè)，在客流較大的車站配置或增設(shè)熱成像測(cè)溫、門式紅外測(cè)溫等裝置，實(shí)現(xiàn)無(wú)感測(cè)溫，守護(hù)好返程路。

17日，四川成都迎來(lái)返程客流的升溫，成都東站預(yù)計(jì)當(dāng)日到達(dá)旅客16.2萬(wàn)人次，是15日到達(dá)旅客的近兩倍。

“雕刻工這個(gè)行當(dāng)很多靠熟人介紹，我在外干了20多年，現(xiàn)在成都的活兒也多起來(lái)了，就回來(lái)干了。”在成都東站東廣場(chǎng)附近，來(lái)自四川省遂寧市蓬溪縣的農(nóng)民工劉海洋說(shuō)。

記者了解到，近年來(lái)隨著成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的崛起，成渝兩地創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，和高鐵一起改變著春運(yùn)的人員往來(lái)結(jié)構(gòu)：過(guò)去春節(jié)前大量農(nóng)民工返回四川，節(jié)后集中從成都返程，如今成都已由外出務(wù)工輸出地，變?yōu)橥瑫r(shí)具有外出務(wù)工目的地和集散地的城市功能。和劉海洋一樣，越來(lái)越多的人正搭乘著高鐵、踏上春運(yùn)返程路來(lái)川渝，開啟新工作和新生活。

“坐火車需要核酸檢測(cè)證明不？”“去售票廳怎么走？”“網(wǎng)上訂的票需要取票嗎？”……17日一大早，位于洞庭湖地區(qū)的湖南益陽(yáng)火車站人來(lái)人往，咨詢臺(tái)前，車站工作人員謝舟不停地解答旅客提出的問(wèn)題。

春運(yùn)期間，謝舟負(fù)責(zé)接待“銀城花”咨詢臺(tái)的旅客問(wèn)詢工作。17日，她早早地來(lái)到服務(wù)臺(tái)，戴好口罩和防護(hù)手套，用消毒水將服務(wù)臺(tái)擦拭一遍便開始工作，耐心細(xì)致地為來(lái)往旅客提供咨詢服務(wù)。

記者在采訪中感受到，常態(tài)化疫情防控下的春運(yùn)返程，各地服務(wù)不打折扣，用心守護(hù)好“開往春天的列車”，讓出行變得更有溫度。

湖南常德站在售票廳設(shè)置“愛心窗口”，優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù)，候車室為重點(diǎn)旅客設(shè)置“優(yōu)先通道”等，備有紙杯、開水等便民物品。

河北邯鄲火車站制定了疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)旅客進(jìn)站引導(dǎo)、實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票，并向老幼病殘?jiān)械嚷每吞峁┲攸c(diǎn)幫扶服務(wù)。

北京、上海、廣州、深圳等地交通運(yùn)輸部門已調(diào)整客運(yùn)組織方案，對(duì)接駁鐵路、機(jī)場(chǎng)的重點(diǎn)線路，加密公交、地鐵發(fā)車頻次……

國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班數(shù)據(jù)顯示，17日全國(guó)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2042萬(wàn)人次。交通運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的前提下，將進(jìn)一步做好運(yùn)輸服務(wù)保障，優(yōu)化路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù)，確保疫情不因春運(yùn)而擴(kuò)散。（記者 魏玉坤、杜一方、陳毓珊、史衛(wèi)燕、謝佼、吳曉穎）