新華社太原５月１０日電（譚博文　饒文波）太原市在實(shí)行政務(wù)大廳集中辦理手續(xù)，縮短辦理時(shí)間的過程中，積極推行行政審批電子監(jiān)察制度，解決一些窗口“只掛號(hào)不看病”的問題。

    太原市目前建立了市政務(wù)大廳、７個(gè)專業(yè)大廳和１２個(gè)縣區(qū)政務(wù)大廳，為群眾提供一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)。市級(jí)３８３項(xiàng)行政許可和非許可審批事項(xiàng)全部進(jìn)入市政大廳和專業(yè)大廳辦理，同時(shí)將建管、經(jīng)委、人防等７個(gè)部門的９項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)納入“一票制”征收范圍，辦理環(huán)節(jié)減少為政務(wù)大廳一個(gè)窗口，辦理時(shí)限由１個(gè)至２個(gè)月縮短為３個(gè)工作日。

    ２００６年，太原市在政務(wù)大廳原有審批系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建成了市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，重點(diǎn)解決行政不作為、行政亂作為等行為。目前，全市２０個(gè)政務(wù)大廳和公共辦事窗口中已有１４家納入視頻監(jiān)控。

    系統(tǒng)試運(yùn)行４個(gè)月以來，先后對(duì)２０余萬件違反工作紀(jì)律、審批程序和延期辦理審批事項(xiàng)的問題進(jìn)行了核查處理。２００７年年底前，太原市將把所有辦事大廳全部納入系統(tǒng)，將市、縣（區(qū)）兩級(jí)所有行政許可事項(xiàng)納入監(jiān)控范圍，全面實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控和網(wǎng)上監(jiān)察。

    此外，太原市開設(shè)了“１２３４５”政府便民服務(wù)熱線，全天候?yàn)槭忻裉峁耙痪€式”電話服務(wù)。