新華社南昌８月２６日電（記者 李興文）為進(jìn)一步拓寬民聲渠道，加強(qiáng)民生監(jiān)督，切實(shí)解決好人民群眾反映的突出問(wèn)題，在前期公布“省長(zhǎng)手機(jī)”的基礎(chǔ)上，２６日，江西省政府開(kāi)通“省長(zhǎng)信箱”，受理民生訴求。

    江西省政府介紹說(shuō)，“省長(zhǎng)信箱”網(wǎng)址為ｓｚｘｘ．ｊｉａｎｇｘｉ．ｇｏｖ．ｃｎ?！笆￠L(zhǎng)信箱”受理事項(xiàng)包括：群眾對(duì)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、政府工作改進(jìn)和相關(guān)民生政策落實(shí)情況的意見(jiàn)和建議；群眾對(duì)全省各級(jí)政府執(zhí)行中央和省委、省政府重大政策落實(shí)情況的反映；其他需要處理的重大情況和問(wèn)題。

    據(jù)了解，“省長(zhǎng)信箱”將由政府工作人員專(zhuān)人負(fù)責(zé)定時(shí)接收登記、回復(fù)處理，重要來(lái)信將向省政府報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求督促有關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行辦理。其他來(lái)信按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則轉(zhuǎn)送妥善辦理。一般信件處理答復(fù)的時(shí)限為６０個(gè)工作日，情況復(fù)雜的會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)９０個(gè)工作日。一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，有關(guān)方面會(huì)盡快作出答復(fù)。

    群眾如果對(duì)處理答復(fù)意見(jiàn)不滿意，可以在３０日內(nèi)直接向原辦理行政機(jī)關(guān)的上級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查，復(fù)查機(jī)關(guān)需在３０日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)。

    ８月初，江西公布兩部“省長(zhǎng)手機(jī)”號(hào)碼，專(zhuān)門(mén)受理違規(guī)經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房舉報(bào)，未料大量來(lái)電同時(shí)涌來(lái)，一度導(dǎo)致兩部“省長(zhǎng)手機(jī)”手機(jī)信道阻塞，負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)、記錄的工作人員應(yīng)接不暇，兩部電話成了名副其實(shí)的“民生熱線”。

    為解決大量來(lái)電堵塞信道導(dǎo)致呼入難的問(wèn)題，江西省政府決定利用當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)支撐，開(kāi)通集來(lái)電、手機(jī)短信和電子郵件于一體的“省長(zhǎng)手機(jī)”“省長(zhǎng)信箱”，專(zhuān)門(mén)受理群眾訴求。

    江西省政府明確要求，群眾向“省長(zhǎng)手機(jī)”“省長(zhǎng)信箱”反映的問(wèn)題，責(zé)任所在地要按職責(zé)辦理，各有關(guān)部門(mén)要協(xié)力推進(jìn)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。

    直面群眾的熱切期待，江西省政府日前還要求，全?。梗箓€(gè)縣（市、區(qū)）及省直有關(guān)單位要抓緊開(kāi)通“市（縣）長(zhǎng)手機(jī)和信箱”及“廳（局）長(zhǎng)手機(jī)和信箱”，形成省、市、縣三級(jí)民聲通道網(wǎng)絡(luò)，上下相通、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，就近就地聽(tīng)取民聲。