3月16日，國務院總理李克強在北京人民大會堂與中外記者見面，并回答記者提問。新華社記者 陳曄華 攝

摘要：公眾需要政府以人的形象進行傳播，希望看到決定他們命運和利益的人，他們的打扮裝束，他們的表情和眼神。一個活生生的領導人格形象，更能增進人們對政府的信任感和認同度。

兩會閉幕式后的總理中外記者會，不僅是總理答記者問，也是總理答人民問；是總理作為人對人民進行傳播，而不僅僅是國務院這個機構對公眾進行傳播。

人們希望從記者會上看到總理這個人在操心什么、高興什么、憤怒什么和思考什么，不僅想知道總理想做什么，而且想了解總理為什么這樣做和打算怎樣做？人們想看到總理的表情、眼神和手勢，人們會琢磨總理的特殊表達，比如今年的“單刀直入”、“當頭炮”、“政府權力的‘痛’”、“群眾辦事的‘爽’”、“權在用、云在看”……

事實上，總理每一天都在傳播，但平時更多的是以一個機構的身份進行傳播。國務院出臺的各種法規(guī)、政策、決定、批示，都是總理在傳播。國務院推動的各種改革，抓的大事小事，也是總理在傳播。但這一系列的傳播中，人們很少看到總理的人格形象，即便在《新聞聯(lián)播》里，總理的同期聲也未必多見。只有一年一度的兩會總理記者會，是人們看到總理表情、聽到總理聲音最多的機會。

這是正確的?？偫硎菄鴦赵旱目倢а?，國務院做的一切事，都是他的導演作品。導演就應該多待在后臺，讓演員多出鏡，讓情節(jié)多發(fā)展。可是，我們天天都在看總理導演的一出出大戲，國務院想傳播的信息早就家喻戶曉，為什么人們還希望見到總理親自傳播呢？

這是因為，政府部門的一舉一動都與老百姓的利益息息相關，如果政府的傳播永遠是機構的傳播，人們見到的都是聲明、決定、告示，公章化的政府形象就是刻板的形象和冰冷的形象。公眾需要政府以人的形象進行傳播，希望看到決定他們命運和利益的人，他們的打扮裝束，他們的表情和眼神。一個活生生的領導人格形象，更能增進人們對政府的信任感和認同度。

傳播學認為，妖魔化和偶像化在傳播上共同的做法都是抽象化，一個親民的政府必須還原，需要領導人面對公眾進行“人的傳播”。

這就可以理解為什么兩會記者那么渴望采訪部長們，是因為公眾希望看到部長們進行“人的傳播”。遺憾的是，過去的部長們一個個像永遠躲著鏡頭的導演，把政務公開、信息公開，理解為只是政府機構的事，而不是自己要做的事。以至于，兩會的部長通道成為記者圍追堵截部長們的最主要的戰(zhàn)場。

今年的全國兩會，鳳凰網(wǎng)連發(fā)三篇評論：《又到兩會，部長們應多出來走兩步》、《問總理，更要問地方長官》、《“部長通道”該是什么風景》，直言部長們越來越難采訪了，這顯然不是一件好事。建言部長們該珍惜利用“部長通道”這個送到面前的大話筒發(fā)聲的機會，畢竟，有時候面對尖銳的觀點對立和意見沖突，如果部門不及時發(fā)聲，順暢溝通交流，必然會造成社會的撕裂乃至斷裂。鳳凰網(wǎng)三問部長的底氣源于今年春節(jié)假期后首日的國務院常務會議上，李克強總理明白告訴各位部長：“國務院各部部長、直屬機構主要負責人都要主動召開或者出席新聞發(fā)布會，積極回應輿論關切?！?天后，李克強又重申了此點，并表示，“‘現(xiàn)代政府’，一個很重要的標志，就是要及時回應人民群眾的期盼和關切?！?/p>

令人欣喜的是，在今年的記者會上，總理再一次提到了“部長通道”：

“我們出臺一些政策，本來是為了利民、惠民，群眾看不懂、有疑問，那就要解釋。一些合理的建議，該修改的就要修改。要讓政策的內涵透明，而且也回應民意。今年兩會前，我就要求國務院的部長們要主動發(fā)聲，回答記者的提問。不是有一個‘部長通道’嗎？我跟他們說：你們可不能記者一發(fā)問你就拱拱手一走了之，要把嘴巴張開，直截了當?shù)鼗卮饐栴}。我聽說今年部長們的表現(xiàn)還是受到記者們的歡迎的，是不是??？”

總理希望部長把嘴巴張開，社會也要包容開口的部長。畢竟，人會犯錯，人的傳播也會犯錯。但永遠不會犯錯的領導一定不是好領導，連用人的形象對公眾進行傳播都不敢，他就不是人，只是官。（鄒振東）