為進一步貫徹落實中央有關文件精神，助推“家電下鄉(xiāng)”政策的實施，8月28日，南方電網公司制定印發(fā)了專題工作方案，采取措施解決“家電下鄉(xiāng)”的供電配合問題，確保農民所購的“下鄉(xiāng)家電”能夠用得上、用得好。

    南方電網公司采取的主要措施：

    一是開展“家電下鄉(xiāng)”供電服務專項調查。深入調查農民用電需求和家電增長趨勢，做好農村用電負荷增長分析預測，從供電“卡脖子”、電壓質量、供電可靠性等方面查找薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化縣級電網規(guī)劃，2009年9月底前完成2009－2013年縣級電網規(guī)劃。

    二是加快農網建設和改造的步伐。推進農網完善工程和無電地區(qū)電力建設，保質保量地按期完成2009年212億元的縣級電網建設；積極爭取國家加大的政策扶持力度，優(yōu)先確保完成國家下達的2009年農網完善改造計劃，優(yōu)先用好農網國債資金；解決農村中低壓配網“卡脖子”、電壓質量偏低、故障率高等問題，加大農戶“一戶一表”覆蓋率，提高農網供電保障水平。

    三是加強農網運行維護與電能質量管理。提高農村供電可靠率，加強對農網設備的運行維護管理，及時做好設備消缺工作，加大電力設施保護力度，提高農網健康運行水平。加強農網故障搶修力量，減少客戶停電時間和次數(shù)，提高故障搶修快速反應能力。對于電壓質量不能滿足要求的地區(qū)，采取增設配變布點、調整配變分接頭或加大導線截面等措施，提高農村的供電質量。

    四是采取積極有效方式，提高農村供電服務水平。開展助推“家電下鄉(xiāng)”為主題供電優(yōu)質服務活動。對用電增容報裝及農戶住宅用電報裝，建立綠色通道，提高業(yè)務辦理效率。指導農戶裝設家用電器專用電源插座和保護設施。

    五是加大農村安全用電常識普及力度。有計劃地開展“進農村家庭，排安全隱患，宣傳安全用電、普及家電使用常識”等活動，增強農戶安全用電、合理用電的意識和技能，提高農村安全用電水平。

    六是加大宣傳工作力度，提高電網企業(yè)服務家電下鄉(xiāng)的責任意識。以“助推家電下鄉(xiāng)，電網保駕護航”為主題，積極組織開展形式多樣的宣傳活動。