10月17日，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)馬正其到深圳市調(diào)研時(shí)指出，要積極推進(jìn)工商登記制度改革，扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。

    馬正其一行詳細(xì)考察了深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315咨詢(xún)申訴舉報(bào)中心、福田分局注冊(cè)大廳、華強(qiáng)北工商所、華為公司、光啟高等理工研究院和康佳集團(tuán)，聽(tīng)取了深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、福田分局和南山分局匯報(bào)。馬正其指出，深圳市實(shí)行大部制改革以來(lái)，著力推進(jìn)機(jī)構(gòu)、職能和監(jiān)管資源的整合，秉承“公平、責(zé)任、效能、服務(wù)、和諧”理念，強(qiáng)化大市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新大消保維權(quán)方式，實(shí)現(xiàn)了“七個(gè)統(tǒng)一”，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

    馬正其非常關(guān)心深圳市開(kāi)展商事登記制度改革工作。在福田分局注冊(cè)大廳，馬正其詳細(xì)了解注冊(cè)資本認(rèn)繳登記、商事主體登記許可和年報(bào)備案、信用信息公示等情況，與前來(lái)辦照的企業(yè)負(fù)責(zé)人深入交談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。他要求深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步推進(jìn)商事登記制度改革，為市場(chǎng)主體創(chuàng)造更加公平公正的發(fā)展環(huán)境。

    馬正其強(qiáng)調(diào)，12315既是工商部門(mén)服務(wù)人民群眾、接受社會(huì)監(jiān)督的重要窗口，也是市場(chǎng)秩序的晴雨表。各地要結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步暢通受理渠道，及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦，依法處理反饋，切實(shí)提高電話接通率、案件辦結(jié)率和消費(fèi)者滿(mǎn)意率。要深化12315數(shù)據(jù)分析利用，為轉(zhuǎn)變職能、監(jiān)管執(zhí)法和政府決策提供參考。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大12315知曉度和影響力，更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者。

    馬正其要求，各地以深化機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，突出五大類(lèi)重點(diǎn)商品和服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，認(rèn)真研究解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

    總局消保局有關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。