為全面貫徹國家郵政局11月14日下午召開的快遞旺季督導(dǎo)工作電話會(huì)議精神，全力做好快遞業(yè)務(wù)旺季督導(dǎo)工作，11月14日至15日，由中國快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長李惠德帶隊(duì)的第三督導(dǎo)組連夜奔赴四川成都，就快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)分揀和末端派送等環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，并代表國家郵政局向堅(jiān)守在生產(chǎn)一線的廣大員工表示慰問。

    23：50，督導(dǎo)組到達(dá)成都后即前往各快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，先后走訪了中通快遞、百世匯通、韻達(dá)快遞、順豐速運(yùn)、郵政速遞物流、圓通速遞以及申通快遞等7家快遞公司。雖然已近凌晨，但各家快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心仍燈火通明。高速運(yùn)行的流水線上，快件有序地進(jìn)行著分揀，貨量較平時(shí)明顯增長。李惠德詳細(xì)詢問和了解了各公司在“雙11”期間業(yè)務(wù)量的增長數(shù)據(jù)，實(shí)地查看了人員、設(shè)備等保障情況。李惠德表示，按照“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的要求，各電商平臺(tái)訂單產(chǎn)生的快件已經(jīng)有70%發(fā)運(yùn)，并陸續(xù)進(jìn)入快遞服務(wù)環(huán)節(jié)，旺季快遞服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入最后的攻堅(jiān)階段。他勉勵(lì)快遞公司一定要頂住壓力，做好快件疏運(yùn)和人員安全。

    據(jù)了解，“雙11”期間，上述7家快遞公司的業(yè)務(wù)量至少翻了一番。面對(duì)增量，快遞企業(yè)也做了充分的準(zhǔn)備，在場地、運(yùn)能、人員以及設(shè)備投入等方面均進(jìn)行了擴(kuò)充和升級(jí)。以成都申通為例，早在“雙11”來臨之前，就在原有的轉(zhuǎn)運(yùn)中心旁邊新租用了一塊1萬多平方米的場地，新購置10臺(tái)9米6的貨車來增加運(yùn)能和開通新線路，同時(shí)又招聘了260多名操作工以加強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的分揀和處理工作，確保快件能夠“快進(jìn)快出”。

    次日10：30，督導(dǎo)組又深入到成都市區(qū)內(nèi)的快遞網(wǎng)點(diǎn)檢查快件“最后一公里”的配送情況。從繁華的市中心到較為偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，督導(dǎo)組先后對(duì)10家快遞公司的11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查。每到一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，李惠德均向網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)詢問這幾天的業(yè)務(wù)增長情況，分頻次寄遞情況和快遞員的待遇情況，并要求必須做好快件的安全保障，如不可隨意堆放、處理快件，分揀作業(yè)區(qū)要與生活區(qū)保持隔離，等等。

    圓通速遞錦江岸營業(yè)廳的一位快遞員說，自11月13日起，每天配送的快件量就實(shí)現(xiàn)了翻倍，達(dá)到280多件，配送的頻次也從以前的一日兩派改成現(xiàn)在的三派。李惠德囑咐快遞員在派件的過程中一定要注意人身安全，同時(shí)保證休息時(shí)間，將每一票快件及時(shí)、安全的送到收件人手中。

    四川的督導(dǎo)工作結(jié)束后，工作組成員即分赴上海和北京，繼續(xù)投入到旺季服務(wù)保障的下一階段工作中。四川省郵政管理局局長戚蘭州、副局長張生泰，國家郵政局市場監(jiān)管司及新聞宣傳中心等相關(guān)人員陪同督導(dǎo)和檢查。