網(wǎng)民留言：“大督查”開通小程序，民意傳達(dá)更順

順應(yīng)民意、“開門搞督查”的意義，并不止于暢通信息渠道，還在于因?yàn)檫@種開放的姿態(tài)，會(huì)在社會(huì)上形成一種務(wù)實(shí)求真的氛圍，從而提升政府治理現(xiàn)代化水平。

新華社報(bào)道，從7月10日至9月10日，國(guó)務(wù)院辦公廳開展“我為大督查提建議”活動(dòng)，面向社會(huì)公開征集政策措施不落實(shí)、政府管理服務(wù)不到位、有關(guān)部門和單位不作為、慢作為和亂作為等問題線索以及相關(guān)意見建議。在這次征集活動(dòng)中，首次開通了微信小程序、專用郵政信箱。

從2014年國(guó)務(wù)院開展第一次大督查以來，這些年來，大督查已成常態(tài)化做法。而每一次都是以問題為導(dǎo)向、廣泛聽取民眾意見、查找問題癥結(jié)、嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。對(duì)于一些地方存在的政策不落實(shí)、改革不深入、進(jìn)展不平衡等“三不”問題，毫不留情，務(wù)求解決。無論是民眾個(gè)體，還是市場(chǎng)主體，均對(duì)此有著滿滿的獲得感。

國(guó)務(wù)院大督查，本來就是為了解決政令不暢的“中梗阻”問題。這也意味著，底層民意能不能順暢地表達(dá)出來，決定了大督查的質(zhì)量，也決定了中央政策能不能不折不扣抵達(dá)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)枝末梢。

也因此，如何在更大范圍、更加充分地傾聽民聲、匯集民智，破除民意的“堰塞湖”，就顯得格外重要。此番“我為大督查提建議”活動(dòng)廣泛開辟意見渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋、無縫隙，盡最大可能方便民眾，充分體現(xiàn)了“開門搞督查”的熱情和誠(chéng)意。

從以往的經(jīng)驗(yàn)看，民眾對(duì)國(guó)務(wù)院大督查的高期待值，決定了問題線索征集的高參與度。何況，前幾次國(guó)務(wù)院大督查的信息渠道已經(jīng)足夠暢通，無論是在網(wǎng)站留言反映問題，還是通過信件表達(dá)訴求，均能實(shí)現(xiàn)信息直通。

特別是，經(jīng)過此前的大督查，一大批長(zhǎng)久困擾民眾的民生問題得以解決，或著手解決，眾多不作為、慢作為和亂作為的官員被嚴(yán)厲問責(zé)。這中間，問題的發(fā)現(xiàn)很大程度上來自民眾的反映。

這一次首次開通微信小程序和專用郵政信箱，等于是在以往的基礎(chǔ)上再加“一把火”，勢(shì)必將產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力量，使得“開門搞督查”走向更深入。

一方面，微信小程序順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展，讓民眾的表達(dá)更方便，也具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。通過移動(dòng)端，民眾可以快速便捷反映問題，也能采用更加全面的表達(dá)手段，文字、圖表和視頻等傳遞無障礙。

另外，專用郵政信箱的啟用，也更精準(zhǔn)，使得問題舉報(bào)有了靶向。這樣的做法不妨可以常態(tài)化，讓民眾更安心、更踏實(shí)。

可見，基于新技術(shù)而產(chǎn)生、造就并蔚成風(fēng)氣的信息渠道，也使得政府與民眾的溝通互動(dòng)越來越頻繁、便捷。這種革命性的變化，不僅降低了中央政府“察風(fēng)俗、觀世變”的成本，也使得各個(gè)權(quán)力主體、權(quán)力節(jié)點(diǎn)在這種扁平化溝通中獲益。

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)曾表示：“政府要以百姓之心為心，須經(jīng)常傾聽社會(huì)各界聲音。施政之要在于順應(yīng)民意?！?/p>

事實(shí)上，順應(yīng)民意、“開門搞督查”的意義，并不止于暢通信息渠道，還在于因?yàn)檫@種開放的姿態(tài)，會(huì)在社會(huì)上形成一種務(wù)實(shí)求真的氛圍，從而提升政府治理現(xiàn)代化水平。

大勢(shì)所趨，民智已開，公眾的期待日益增加，各級(jí)政府理應(yīng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)，回應(yīng)期待，讓公共生活更美好，讓政府服務(wù)更到位。這是大督查的出發(fā)點(diǎn)，也是終極目的。