黑龍江啟動(dòng)“旅游網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治

省委網(wǎng)信辦、省旅游發(fā)展委員會(huì)近日聯(lián)合開展“旅游網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治工作，對(duì)經(jīng)認(rèn)定存在違法違規(guī)和嚴(yán)重失信行為的旅游網(wǎng)站、旅游企業(yè)依法采取相應(yīng)處罰措施。

記者從省旅游委了解到，按照中央網(wǎng)信辦《關(guān)于開展“旅游網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治工作的通知》，我省兩部門聯(lián)合開展“旅游網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治工作。整治的對(duì)象包括綜合旅游網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、旅游在線預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站、旅游景點(diǎn)網(wǎng)站等提供旅游服務(wù)的各類網(wǎng)站（含網(wǎng)站旅游頻道、旅游網(wǎng)站APP、微博、微信公眾號(hào)等）。旨在通過集中開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，促進(jìn)各類旅游網(wǎng)站依法依規(guī)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營，遏制虛假欺詐、侵犯隱私、違規(guī)經(jīng)營等擾亂在線旅游交易的現(xiàn)象，督促旅游網(wǎng)站落實(shí)誠信建設(shè)主體責(zé)任，建立健全行業(yè)誠信建設(shè)長效機(jī)制。

按照整治工作要求，各旅游網(wǎng)站要公布旅游服務(wù)投訴舉報(bào)電話，搭建旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào)，及時(shí)處置反饋，做好相關(guān)投訴記錄及備案；各網(wǎng)站圍繞“九項(xiàng)自查”對(duì)自身是否存在違法違規(guī)和嚴(yán)重失信問題進(jìn)行自查自糾，并提交自查報(bào)告和整改措施；各旅游網(wǎng)站要結(jié)合實(shí)際工作、實(shí)際問題認(rèn)真制定網(wǎng)站各項(xiàng)管理制度，建立健全行業(yè)經(jīng)營自律規(guī)范、自律公約和職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范從業(yè)人員行為，依法管理網(wǎng)站、依法經(jīng)營網(wǎng)站；倡導(dǎo)嚴(yán)守法律、信守合同、公平交易、互助互信的良好風(fēng)氣，建立健全旅游市場主體誠信檔案、失信聯(lián)合懲戒和黑名單制度。對(duì)不符合整治工作要求，嚴(yán)重違規(guī)失信的網(wǎng)站進(jìn)行集中清理整治，對(duì)經(jīng)認(rèn)定存在違法違規(guī)和嚴(yán)重失信行為的旅游網(wǎng)站、旅游企業(yè)依法采取責(zé)令整改、罰款、關(guān)閉網(wǎng)站、注銷經(jīng)營許可、撤銷備案等處罰措施。（記者 李晶琳）