重慶市旅游局通報(bào)重慶11家旅行社不規(guī)范經(jīng)營行為

市旅游局在市場檢查中發(fā)現(xiàn)以下11家旅行社存在不規(guī)范經(jīng)營行為。重慶美途國際旅行社有限公司、重慶河記旅行社、重慶市中國旅行社(集團(tuán))有限公司、重慶東方國際旅行社有限公司、重慶金盾國際旅行社有限公司、重慶市汽車運(yùn)輸集團(tuán)國際旅行社有限公司、重慶東海國際旅行社有限公司、重慶江州國際旅行社有限公司8家旅行社存在經(jīng)營管理不嚴(yán)，旅游合同管理問題突出，旅行社業(yè)務(wù)檔案資料保存混亂，一定程度上擾亂了旅游市場秩序，損害了游客合法權(quán)益；重慶中國青年旅行社有限公司、重慶驢媽媽國際旅行社有限公司、重慶海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司3家旅行社存在對(duì)其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理不到位，未能按規(guī)定規(guī)范經(jīng)營，存在合同簽訂不嚴(yán)、人員培訓(xùn)不足、法制意識(shí)淡薄等方面的諸多問題。

市旅游局對(duì)上述旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，要求立即整改。為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場，促進(jìn)旅游企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，同時(shí)對(duì)以上11家旅行社的不規(guī)范經(jīng)營行為予以了通報(bào)批評(píng)。

此外市旅游局要求各區(qū)縣旅游局加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加大市場執(zhí)法檢查力度,從源頭上杜絕違法違規(guī)行為的滋生;各旅行社要引以為戒，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹旅游相關(guān)法律、法規(guī)，充分認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為后果，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，依法誠信經(jīng)營。