廣西開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)

自治區(qū)工商局大力開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建活動(dòng)，截至3月12日，已吸引1.3萬(wàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶加入“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)群”。

我區(qū)把放心消費(fèi)創(chuàng)建工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工程，目前已組織動(dòng)員1.31萬(wàn)戶經(jīng)營(yíng)戶參加“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建，創(chuàng)建放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈、商城、市場(chǎng)）130個(gè)。去年國(guó)家工商總局專門在南寧召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，號(hào)召全國(guó)各地工商部門分享“廣西經(jīng)驗(yàn)”。

強(qiáng)化政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動(dòng)，社會(huì)共創(chuàng)形成合力。2017年，廣西工商系統(tǒng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作納入了全區(qū)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要，納入績(jī)效考評(píng)綜合體系，形成了上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)、有序組織、統(tǒng)籌推進(jìn)的創(chuàng)建格局。

以點(diǎn)帶線擴(kuò)面，推動(dòng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)群”延伸取得突破。以落實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任、賠償先付制度為抓手，以點(diǎn)帶線擴(kuò)面，推動(dòng)“五個(gè)延伸”：從試點(diǎn)延伸到全區(qū)；從普通商品向熱點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域延伸，指導(dǎo)電商企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站122家；從零星商戶延伸到“放心消費(fèi)中心商圈”；從普通的市場(chǎng)主體延伸到“小個(gè)?！鳖I(lǐng)域；從各市單獨(dú)創(chuàng)建延伸到城市聯(lián)合創(chuàng)建。涉及行業(yè)包括電商、家裝、建材、汽車、物流、銀行、餐飲、旅游等10多個(gè)行業(yè)，擴(kuò)大了創(chuàng)建覆蓋面。

將消費(fèi)糾紛化解在源頭，解決在基層，是我區(qū)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)另一特色。各地把強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任作為創(chuàng)建活動(dòng)的著力點(diǎn)，多措并舉重點(diǎn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付等制度，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)組織的影響力，引導(dǎo)行業(yè)組織積極參創(chuàng)，從規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、從源頭處理好消費(fèi)者投訴、自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任等方面，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律。（記者/吳家躍）