河南明確小區(qū)物業(yè)“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)

新華社鄭州12月17日電（記者 宋曉東）記者從河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到，為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場，河南省近日印發(fā)物業(yè)服務(wù)規(guī)范的相關(guān)通知，將居住物業(yè)細(xì)分為5個(gè)等級(jí)，明確了小區(qū)物業(yè)的“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價(jià)相符”。

河南省住建廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新規(guī)按照居住物業(yè)、公共物業(yè)兩大類對物業(yè)服務(wù)提出了相應(yīng)規(guī)范，其中居住物業(yè)細(xì)分為5個(gè)等級(jí)，一級(jí)最高、五級(jí)最低，鼓勵(lì)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等“買家”，通過選擇高質(zhì)量的服務(wù)等級(jí)或者通過選擇服務(wù)種類的自由組合，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供“對標(biāo)服務(wù)”。據(jù)了解，考慮到省市縣等各類物業(yè)市場的自然狀況和管理差異，此次出臺(tái)的服務(wù)規(guī)范在服務(wù)深度和頻次上均分別有所不同，改變了以前物業(yè)服務(wù)沒標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)定價(jià)沒依據(jù)的現(xiàn)狀。

河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)專家楊歲梅表示，物業(yè)服務(wù)規(guī)范的出臺(tái)，為物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的確定提供了參考依據(jù)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過展示具有高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市場公平競爭的品牌效益，同時(shí)也增強(qiáng)了業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督作用。