杭州推出24小時(shí)“無人車管所”

新華社杭州5月23日電（記者 唐弢）記者23日從杭州公安交警部門了解到，杭州現(xiàn)已開啟建設(shè)“智慧車管”模式，通過24小時(shí)開放的“無人車管所”“全流程管家式”受辦新模式等創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)車輛登記單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短50%。

走進(jìn)杭州的24小時(shí)“無人車管所”，就能發(fā)現(xiàn)門口貼著一張業(yè)務(wù)辦理種類表。這里能辦理兩大類業(yè)務(wù)，分別是包括補(bǔ)領(lǐng)號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證在內(nèi)的機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)和期滿換證、轉(zhuǎn)入換證等的駕駛證業(yè)務(wù)。里面整齊地放著5臺(tái)自助設(shè)備，其中最吸引大家的是一臺(tái)“警醫(yī)通”駕駛員自助體檢機(jī)。

“以往駕駛員如需辦理駕駛證到期換證業(yè)務(wù)，需專程前往醫(yī)院體檢后，在工作時(shí)間到杭州市車管所再行辦理?！?杭州市車管所牌證科工作人員錢春花介紹，“通過‘無人車管所’駕駛員自助體檢系統(tǒng)，駕駛員隨時(shí)都能來辦理換證業(yè)務(wù)，裝有體檢系統(tǒng)的設(shè)備的精度甚至比醫(yī)院體檢更加標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

除了24小時(shí)“無人車管所”帶來的新體驗(yàn)，車輛登記業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)的模式創(chuàng)新同樣便民。

目前，杭州市車管所現(xiàn)已打造車輛登記“全流程管家式”受辦新模式，即全程為辦事者提供“一對(duì)一”專享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事者“一次排隊(duì)、一次受理、一次辦結(jié)”。“單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)長是過去的一半，有效杜絕檢驗(yàn)環(huán)節(jié)曾經(jīng)‘中介’‘黃?！?、秩序性弱等現(xiàn)象?！焙贾菔熊嚬芩鶛z驗(yàn)科科長魏寧說。

據(jù)了解，目前，該模式初步建設(shè)任務(wù)已基本完成，實(shí)現(xiàn)車輛登記單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短50%，網(wǎng)上辦件量同比上升12%。多措并舉下，杭州市車管所本部窗口業(yè)務(wù)量明顯分流，今年3月以來，日均業(yè)務(wù)量減少近100筆，降幅達(dá)到10%左右。