上海：手機小程序可定制個性化養(yǎng)老服務(wù)

新華社上海8月24日電（記者 郭敬丹、吳振東）家附近有哪些為老服務(wù)設(shè)施，怎樣申請養(yǎng)老補貼，需要上門送餐該找誰？今后，上海市黃浦區(qū)五里橋街道的老年居民可通過一個手機小程序了解這些社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息，并在線生成個性化養(yǎng)老服務(wù)清單。

這一“五里橋街道養(yǎng)老顧問”微信小程序于近日上線。打開小程序，政策法規(guī)、服務(wù)地圖、社區(qū)活動、輔助器具等欄目以“九宮格”方式顯示在界面中，社區(qū)老年居民可根據(jù)需要查找所需信息和服務(wù)。老人在小程序上填寫個人年齡、居住地址、是否低保或獨居老人等基本信息后，可一鍵生成針對自身情況而制定的養(yǎng)護清單。

據(jù)介紹，“養(yǎng)老顧問”是上海市民政局在去年5月啟動的試點工作，首批68家社區(qū)“養(yǎng)老顧問”點均設(shè)在街鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心內(nèi)，由現(xiàn)有工作力量及街鎮(zhèn)養(yǎng)老工作管理人員提供顧問服務(wù)。

五里橋街道綜合為老服務(wù)中心是第一批掛牌的“養(yǎng)老顧問”點，接受咨詢中工作人員發(fā)現(xiàn)，還是有不少社區(qū)老人不清楚身邊的養(yǎng)老服務(wù)資源，不了解現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)政策，不知道如何申請服務(wù)和補貼。

為解決養(yǎng)老服務(wù)資源供求信息不對稱的難題，街道開發(fā)了這一小程序，同時將“養(yǎng)老顧問”升級至“2.0版”，由原來的1個站點拓展至包括紅十字救護站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等在內(nèi)的30個站點，覆蓋街道19個居委。服務(wù)內(nèi)容也從接受咨詢拓展到為老人量身定做養(yǎng)護清單、代辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)等。

“養(yǎng)老顧問”對接上海市、黃浦區(qū)兩級養(yǎng)老服務(wù)平臺，及時匯總最新的政策信息，整合街道內(nèi)的各類養(yǎng)老服務(wù)資源，通過養(yǎng)老顧問微信小程序這一信息化助理，根據(jù)老人需求，精準(zhǔn)篩選、匹配資源和政策。

同時，考慮到部分老人不熟悉智能手機的情況，小程序開放了權(quán)限，允許由“養(yǎng)老顧問”使用一臺手機為多名老人生成養(yǎng)護清單。