“小人物”發(fā)揮“巨能量”——對(duì)話(huà)基層社會(huì)治理組織當(dāng)事人

新華社杭州11月19日電 題：“小人物”發(fā)揮“巨能量”——對(duì)話(huà)基層社會(huì)治理組織當(dāng)事人

新華社記者岳德亮、馬劍

“平安大姐”、老兵驛站、吳美麗工作室……這是總?cè)丝?5萬(wàn)、其中35萬(wàn)為外來(lái)人口的浙江省湖州市吳興區(qū)織里鎮(zhèn)探索社會(huì)治理體系中的典型元素。

近日，記者深入到“中國(guó)童裝之都”織里，感受這里治理的活力，在一些由普通群眾自發(fā)組建的基層社會(huì)治理組織中，對(duì)話(huà)當(dāng)事人，感受平凡的“小人物”在社會(huì)治理大課題中發(fā)揮的“巨能量”。

“平安大姐”：合伙辦公司，效益全部拿出來(lái)做公益

織里的“平安大姐”團(tuán)隊(duì)成立于2015年，現(xiàn)在核心成員有25人，來(lái)自13個(gè)省份，都是在織里創(chuàng)業(yè)的女企業(yè)家。至今已經(jīng)累計(jì)調(diào)解糾紛800多起，涉及1200多人次，調(diào)解成功率97.3%。

“外來(lái)人口較多，過(guò)去矛盾也相對(duì)較多，尤其是勞資糾紛。”“平安大姐”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人徐維麗說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有名氣，每周一、周五固定地點(diǎn)辦公，有糾紛的當(dāng)事人會(huì)主動(dòng)來(lái)找我們?！?/p>

長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，經(jīng)費(fèi)如何保障，是很多人關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)此，徐維麗說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員出資成立了“安姐實(shí)業(yè)”公司，作為公益企業(yè)，收入用來(lái)幫助有困難的群眾或者給經(jīng)營(yíng)有困難的商戶(hù)擔(dān)保。前年企業(yè)收入60多萬(wàn)元，去年有100多萬(wàn)元，全部拿出來(lái)做公益了。

而且，“我們可以通過(guò)親戚、同鄉(xiāng)等關(guān)系做工作，既講法、講理，也講情?！毙炀S麗認(rèn)為，理、情結(jié)合，比政府直接去做工作效果更好。

老兵驛站：傳遞正能量，發(fā)揮應(yīng)有的作用

去年8月1日，織里軋村警務(wù)站民警陳建如發(fā)揮退伍軍人作用，牽頭建立“老兵驛站”，和政府一起聯(lián)動(dòng)，共同參與社會(huì)治理，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已有2位民警、12位輔警。

“現(xiàn)在電信詐騙高發(fā)，我們?yōu)榉乐谷罕娛茯_，就和老百姓宣傳，如果你接到電話(huà)準(zhǔn)備匯款時(shí)，給我們打個(gè)電話(huà)，我們幫助你判斷是不是詐騙。如果經(jīng)過(guò)我們把關(guān)，你還是被詐騙了，那么由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付?！标惤ㄈ缃榻B說(shuō)，自今年3月21日以來(lái)，“老兵驛站”已經(jīng)堵住13起詐騙案，為百姓防損24.56萬(wàn)元。

記者問(wèn)，這個(gè)是出于什么想法？

陳建如說(shuō)，作為一名退伍軍人，感覺(jué)到有必要和戰(zhàn)友們溝通思想，幫助他們。剛開(kāi)始我一個(gè)人在做，后來(lái)很多老兵看到了就說(shuō)“我們都是老兵，咱們一起做?！薄袄媳A站”從一個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的158人。

“老兵驛站”衍生了老兵工廠，幫助老兵創(chuàng)業(yè)，為其他老兵解決就業(yè)、創(chuàng)業(yè)難題。陳建如說(shuō)，目前已經(jīng)幫助了80多名老兵就業(yè)。

吳美麗：“大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”

15年前，織里童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不是很規(guī)范，家庭作坊式的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致勞資糾紛比較多?？椑镦?zhèn)政府決定成立織里鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心，這也是浙江省第一次成立這種矛盾糾紛的大調(diào)解中心，吳美麗作為司法所長(zhǎng)一直在那邊工作。

矛盾調(diào)解工作不是件容易的事。對(duì)此，吳美麗也認(rèn)為，調(diào)解是一件很辛苦很麻煩的事情，一起又一起糾紛，常常是一波不平又起一浪。但大家信心十分堅(jiān)定，牢牢記得“大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

“調(diào)解工作總要犧牲個(gè)人時(shí)間，犧牲家庭時(shí)間，有時(shí)連年夜飯都不能一起吃。但是調(diào)解成功了一起糾紛，我會(huì)覺(jué)得很欣慰，很有成就感?！眳敲利愓f(shuō)。

十多年前，一年平均下來(lái)調(diào)解1000多起。談起現(xiàn)在，吳美麗頗為自豪，近些年織里需要調(diào)解的大的矛盾一年比一年減少，因?yàn)樯鐣?huì)治理已經(jīng)非常規(guī)范了，制度也逐步完備了?！拔乙恢惫ぷ髟谝痪€(xiàn)，明顯感覺(jué)到織里的社會(huì)治理程度越來(lái)越高?！?/p>