山東：聊城市東昌府區(qū)拓展“智能化+人性化+開放性”政務(wù)公開渠道 提升政務(wù)服務(wù)水平

近日，為全面推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)，滿足人民群眾對政府信息獲取的迫切需求，聊城市東昌府區(qū)進一步拓展政務(wù)公開渠道，將政務(wù)公開服務(wù)推送到主城區(qū)和各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心，真正做到了政務(wù)公開化、服務(wù)透明化。

一、提供“智能化”政務(wù)公開設(shè)施

在公眾較為集中的區(qū)行政服務(wù)中心、人社服務(wù)大廳、司法局以及各鎮(zhèn)街園區(qū)，選取22個政務(wù)公開體驗點，在每個體驗點配備1至2臺政務(wù)公開查詢一體機及1個自助查閱區(qū)。體驗區(qū)堅持以“為民、便民、利民”為出發(fā)點和落腳點，充分兼顧群眾自身狀況以及受教育程度等因素，硬件設(shè)備以智能化為導(dǎo)向，以能夠操作、方便操作、容易操作為原則，為群眾提供更好、更便利的政務(wù)公開服務(wù)。

二、創(chuàng)建“人性化”政務(wù)公開平臺

在政府門戶網(wǎng)站和“智慧東昌”公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)“政務(wù)公開專區(qū)”，及時主動公開最新政府信息。公開內(nèi)容分為決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開等5大類別，將政府信息更具體、更精確的展示給群眾。同時，打造“政務(wù)公開”APP，廣大群眾可通過APP直接查找辦事路線、政策文件、政府公報等信息，足不出戶即可更直接、更及時的掌握到所需政府信息。

三、打造“開放性”政務(wù)公開環(huán)境

為落實基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)，抽調(diào)涉及5個公開領(lǐng)域的各鎮(zhèn)街園區(qū)工作人員集中辦公，著力對各領(lǐng)域公開目錄進行查漏補缺，梳理各領(lǐng)域公開制度和相關(guān)流程，助力高質(zhì)量完成試點任務(wù)。同時，創(chuàng)新公開形式，謀劃打造了“悅東昌”宣傳品牌，制作便民物品并發(fā)放到區(qū)行政服務(wù)中心、人社服務(wù)大廳、各鎮(zhèn)街園區(qū)等22個政務(wù)公開體驗點。