浙江：以公開促服務(wù) 以服務(wù)增效能 杭州市江干區(qū)力促基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)取得實效

杭州市江干區(qū)對照省、市基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作要求，立足實際，從責(zé)任落實、時間節(jié)點(diǎn)、推進(jìn)內(nèi)容等多維度著手，確保基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)按計劃保質(zhì)保量完成。

一、以目錄為指引完善公開標(biāo)準(zhǔn)。一是將目錄梳理作為基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓，對照新修訂的《政府信息公開條例》，逐一參照省、市、縣、鄉(xiāng)四級政府信息主動公開基本目錄，圍繞重大建設(shè)項目、公共資源交易等26個試點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引，結(jié)合區(qū)政府權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項清單，進(jìn)一步梳理細(xì)化主動公開目錄，明確區(qū)一級、街道一級、重點(diǎn)窗口部門的政務(wù)公開事項，強(qiáng)化街道、部門政務(wù)公開責(zé)任意識，提升政務(wù)公開能力。二是拓展公開事項，在設(shè)置政府信息指南、政府信息公開制度、法定主動公開內(nèi)容、政府信息公開年報4個一級目錄基礎(chǔ)上，在政府投資項目推進(jìn)管理、財政收支管理、民生服務(wù)事項、征地拆遷安置等4個特色方面加以延伸，完善全區(qū)的主動公開信息。

二、以平臺為基礎(chǔ)優(yōu)化公開渠道。以網(wǎng)絡(luò)、新媒體和實體平臺為三大陣地，打造立體式、規(guī)范化的公開平臺。一是規(guī)范門戶網(wǎng)站信息公開專欄。調(diào)整政務(wù)公開欄目版面設(shè)置，升級智能檢索系統(tǒng)，增設(shè)分類檢索、分站點(diǎn)檢索、多條件檢索、正文模糊檢索、多個關(guān)鍵詞組合檢索、語音檢索等輔助功能，并針對部分欄目的內(nèi)容進(jìn)行推薦展示，便于群眾獲取更豐富的搜索結(jié)果。二是加強(qiáng)政務(wù)新媒體平臺管理。通過定崗、定制度方式，嚴(yán)格把關(guān)“江干發(fā)布”公眾號、微博、抖音等各平臺的信息發(fā)布，確保政務(wù)公開內(nèi)容發(fā)布準(zhǔn)確無誤。開發(fā)“江干發(fā)布”app，突出政務(wù)信息公開、監(jiān)督爆料、“最多跑一次”等板塊內(nèi)容，讓企業(yè)和群眾獲取最新鮮的政務(wù)公開信息。三是推動政務(wù)公開向基層延伸。制定下發(fā)《江干區(qū)村（居）務(wù)公開目錄》《江干區(qū)村（居）務(wù)公開工作手冊》，規(guī)范落實社區(qū)黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、服務(wù)、公告等“六務(wù)公開”。加強(qiáng)居務(wù)公開欄建設(shè)，更新居務(wù)公開欄27個，確保全區(qū)145個居務(wù)公開欄設(shè)置規(guī)范。在區(qū)行政服務(wù)中心、檔案館等群眾辦事人數(shù)較多的場所設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)，實現(xiàn)標(biāo)識、功能、管理“三統(tǒng)一”。

三、以服務(wù)為宗旨深化公開理念。貫徹“最多跑一次”改革理念，深度融合政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)。一是持續(xù)更新政務(wù)服務(wù)事項。依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”移動客戶端，持續(xù)對外公布各類權(quán)力事項3000余項，嚴(yán)格按照“八統(tǒng)一”要求，及時更新調(diào)整其中關(guān)系企業(yè)、群眾辦事的8類審批事項，共涉及32個部門1520余項。二是深入拓展政務(wù)服務(wù)功能。在“江干發(fā)布”app上專設(shè)政務(wù)服務(wù)功能，以政務(wù)公開為主要形式，宣傳推廣江干最新改革舉措與成果。通過“江干審管”微信號、“江干行政服務(wù)中心掌上辦事廳”等平臺，創(chuàng)新推出通俗化辦事指南、視頻指南等公開形式，讓辦事信息更貼近群眾需求、便于群眾理解掌握。以“同城通辦”為目標(biāo)，率先整合發(fā)布常態(tài)化企業(yè)開辦“一件事”惠民信息，實現(xiàn)企業(yè)注冊、社保登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶全流程半日辦結(jié)。三是精準(zhǔn)投放惠企民生政策信息。基于“親清在線”平臺，累計上線江干區(qū)人才公寓房租補(bǔ)貼等區(qū)級政策8個；杭州市首創(chuàng)“民生直達(dá)”平臺，累計推送大病一次性補(bǔ)助等區(qū)級民生政策4個。精準(zhǔn)發(fā)布惠企民生政策，得到央視、央廣網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)日報等國家主流媒體專題報道。全面梳理、編印《省市區(qū)三級惠企政策匯編》，通過全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作大會、“走親連心三服務(wù)”等活動，送冊入企、送暖到戶。同時與中國移動簽約“云MAS業(yè)務(wù)平臺”,充分利用短信平臺點(diǎn)對點(diǎn)傳政策解民憂，有效擴(kuò)大惠企利民政策知曉度。