“簡(jiǎn)政放權(quán)”步入快車道 安徽臨泉扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

今年以來(lái)，臨泉縣進(jìn)一步深化簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革，促進(jìn)部門間信息共享，提高政府服務(wù)效率和透明度。

臨泉縣推行“減證便民”，開(kāi)展證明材料清理行動(dòng)，健全部門間聯(lián)絡(luò)會(huì)商、業(yè)務(wù)對(duì)接機(jī)制，對(duì)必要的證明材料加強(qiáng)互認(rèn)共享，減少不必要的重復(fù)舉證；優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，降低企業(yè)和群眾辦事成本，推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。公開(kāi)辦理進(jìn)度和結(jié)果，做到網(wǎng)上可查詢、可互動(dòng)、可追溯，實(shí)現(xiàn)辦事全過(guò)程公開(kāi)透明。鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾分享辦事經(jīng)驗(yàn)，暢通互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道，針對(duì)涉及公共利益等熱點(diǎn)問(wèn)題，深入解讀政策，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，提升政府公信力和治理能力。

建設(shè)完善全縣統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)交換中心，匯總形成“集中統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)更新、共享校核、權(quán)威發(fā)布”的全縣政務(wù)信息資源目錄。建設(shè)完善全縣統(tǒng)一的政務(wù)信息資源管理體系，以“共享為常態(tài),不共享為例外”為原則，建立跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)政務(wù)信息共享開(kāi)放機(jī)制。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)提供，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，加快政務(wù)信息資源的整合共享，保障數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性。

凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人民生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。在政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，將社保查詢、公積金查詢、違章查詢、考試報(bào)名、出具證明以及補(bǔ)證換證等熱門服務(wù)匯聚到網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶，并逐步實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣普及“綜合窗口”，采取“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。建立“信任在先、審核在后”的網(wǎng)上辦事制度，探索實(shí)行自動(dòng)受理、自動(dòng)審查、主動(dòng)推送審批結(jié)果。加快政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合，形成線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。實(shí)行“不見(jiàn)面”送達(dá)，加強(qiáng)審批事務(wù)與微博、微信以及手機(jī)移動(dòng)客戶端的嵌入與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)快遞送達(dá)、“兩微一端”推送。建立企業(yè)和群眾咨詢、感知、投訴、評(píng)價(jià)的收集機(jī)制，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能。

成立了臨泉縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求縣直各部門實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。完善制度體系。制定平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)交換、信息共享、安全保障等管理制度；建立事項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源管理、監(jiān)督考核等工作制度；建立政務(wù)服務(wù)信息公開(kāi)保密審查制度；建立政務(wù)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)、投資、審批、建設(shè)、驗(yàn)收源頭管控制度，整合政務(wù)信息資源，推進(jìn)大數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)。強(qiáng)化考核監(jiān)督。將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入目標(biāo)管理績(jī)效考核，單列分值，加大考核權(quán)重。對(duì)單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管。引入第三方評(píng)估，充分發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評(píng)議等重要作用。通過(guò)模擬辦事、隨機(jī)抽查等方式，深入了解服務(wù)情況，建立多元化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”評(píng)價(jià)體系。強(qiáng)化激勵(lì)和問(wèn)責(zé)。對(duì)綜合評(píng)價(jià)高、實(shí)際效果好的按照有關(guān)規(guī)定予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力的予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)不作為、亂作為、慢作為，損害群眾合法權(quán)益的依法依規(guī)進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入教育培訓(xùn)內(nèi)容體系，大力培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”復(fù)合型人才，通過(guò)跨專業(yè)委托培訓(xùn)和實(shí)踐中跨界融合等方式，建設(shè)一支既具備互聯(lián)網(wǎng)思維與技能又精通政務(wù)服務(wù)的專業(yè)化隊(duì)伍。鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直部門先行先試，主動(dòng)爭(zhēng)取試點(diǎn)示范。做好宣傳推廣和引導(dǎo)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會(huì)認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感。（姜楓 徐巖 王云峰）