文明旅游正在成為假期出行“必需品”

新華社北京10月9日電（記者 劉慧、魯暢、李穎）隨手帶走垃圾、注意自身言行、熱心幫助他人、加入志愿服務(wù)……在剛剛過去的十一黃金周，文明旅游正在成為假期出行“必需品”。與此同時(shí)，文明旅游監(jiān)管的加強(qiáng)也在逐步引導(dǎo)旅游新風(fēng)尚。

監(jiān)管：文明旅游的“紅與黑”

9日，國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表揚(yáng)一批優(yōu)秀景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客，同時(shí)也對(duì)假日期間廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明游客進(jìn)行了曝光。

因跨國獻(xiàn)“熊貓血”而贏得國內(nèi)外廣泛贊譽(yù)的南京導(dǎo)游楊莉等近30位導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)上榜優(yōu)秀導(dǎo)游。此外，樂于助人、文明出游的河南籍游客馮玉、陳建平等上榜優(yōu)秀文明游客。

“黑榜”方面，因?qū)в紊米栽黾幼再M(fèi)項(xiàng)目、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因，5名導(dǎo)游和6名游客登上不合格導(dǎo)游和不文明游客“黑榜”。

另外，國家旅游局還通報(bào)了兩起旅游不文明行為案例，經(jīng)旅游不文明行為記錄評(píng)審委員會(huì)審定，將兩名涉事游客列入“黑名單”，信息保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。

國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，假日旅游“紅黑榜”是今年十一旅游監(jiān)管的一種嘗試。監(jiān)管部門通過加大旅游宣傳，褒揚(yáng)正面典型、曝光負(fù)面案例，監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，倡導(dǎo)游客文明出游，積極營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

游客：文明旅游成為自覺

以往的天安門廣場(chǎng)，頻現(xiàn)國慶當(dāng)天“ｘｘ萬人看升旗，保潔員清走ｘ噸垃圾”的報(bào)道。今年國慶，天安門廣場(chǎng)迎來約11萬人觀看升旗儀式，但垃圾數(shù)量明顯減少。

來自寧波的陸先生告訴記者，深夜一兩點(diǎn)就有很多游客入場(chǎng)了，帶著報(bào)紙、墊子和食物準(zhǔn)備在廣場(chǎng)上過夜?！吧靸x式結(jié)束后，絕大多數(shù)游客都處理了垃圾，還有游客、志愿者等自發(fā)地?fù)焓袄??！?/p>

“天安門廣場(chǎng)代表著中國，是國外游客眼里中國的象征。”北京第二外國語大學(xué)旅游管理學(xué)院教授韓玉靈認(rèn)為，游客在這里的一言一行，不僅代表自身的文明素質(zhì)，也向世人展現(xiàn)著中國人的文明素質(zhì)，天安門廣場(chǎng)觀旗越來越文明，彰顯出我國旅游文明建設(shè)的新進(jìn)步。

上海游客陳小平在國慶假期參團(tuán)前往西藏旅游，在西藏林芝遇到塌方及車禍，遭遇嚴(yán)重?fù)矶?，有的團(tuán)員提議冒險(xiǎn)步行翻山。陳小平根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，意識(shí)到步行翻山并不可行。他一邊協(xié)助導(dǎo)游向旅行社通報(bào)情況，及時(shí)為游客提供補(bǔ)給，一邊為大家理性分析徒步翻山的利弊，安定大家情緒，贏得了團(tuán)隊(duì)成員的一致“點(diǎn)贊”。

海外：中國人展現(xiàn)良好風(fēng)貌

國慶前，南京導(dǎo)游楊莉從微信朋友圈得知一名中國游客在泰國普吉島受傷急需Ｒｈ陰性血，立刻與該游客的領(lǐng)隊(duì)取得了聯(lián)系，自費(fèi)購買機(jī)票飛到普吉，為受傷游客獻(xiàn)血450毫升。

泰國旅游和體育部部長科甘從泰國社交媒體上了解到楊莉的獻(xiàn)血事跡后十分感動(dòng)，專門委托中國駐泰國大使館幫助聯(lián)系楊莉。在得知國慶期間楊莉帶團(tuán)赴泰旅游后，科甘專程前往楊莉帶團(tuán)入住的酒店向她致謝。

“中泰兩國人民是好朋友，楊莉?yàn)樵谔﹪糜蔚闹袊慰瞳I(xiàn)血，她的舉動(dòng)為大家樹立了一個(gè)好榜樣。泰國人欣賞和欽佩這種為他人奉獻(xiàn)的精神，這種精神是無價(jià)的。”科甘說。

數(shù)據(jù)顯示，2015年中國出境旅游人數(shù)達(dá)1.17億人次，同比增長9.8%。隨著中國公民旅游文明素質(zhì)的提升，中國旅游者的國際形象正在發(fā)生著積極轉(zhuǎn)變。

有專家指出，中國游客逐步變得成熟理性，越來越有公共意識(shí)，尊重出游地居民的文化和習(xí)慣，自覺保護(hù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。