優(yōu)化服務(wù)提升就醫(yī)滿意度

3月22日，在福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，護士引導(dǎo)患者憑出院結(jié)算短信直接到住院收費處領(lǐng)取發(fā)票和余款，大大簡化出院手續(xù)，實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算“零等待”。

近年來，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院借助新技術(shù)不斷優(yōu)化服務(wù)，升級就診預(yù)約、便民門診、住院結(jié)算、滿意度調(diào)查等服務(wù)，極大簡化就醫(yī)流程，明顯減少掛號、結(jié)算等環(huán)節(jié)排長隊的現(xiàn)象，提升了群眾就醫(yī)滿意度，讓群眾切實體會到公立醫(yī)院綜合改革帶來的獲得感。

新華社記者 宋為偉 攝

3月22日，在福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，患者向工作人員出示手機預(yù)約掛號信息。

近年來，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院借助新技術(shù)不斷優(yōu)化服務(wù)，升級就診預(yù)約、便民門診、住院結(jié)算、滿意度調(diào)查等服務(wù)，極大簡化就醫(yī)流程，明顯減少掛號、結(jié)算等環(huán)節(jié)排長隊的現(xiàn)象，提升了群眾就醫(yī)滿意度，讓群眾切實體會到公立醫(yī)院綜合改革帶來的獲得感。

新華社記者 宋為偉 攝

3月22日，在福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，醫(yī)生在便民門診為患者開藥。

近年來，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院借助新技術(shù)不斷優(yōu)化服務(wù)，升級就診預(yù)約、便民門診、住院結(jié)算、滿意度調(diào)查等服務(wù)，極大簡化就醫(yī)流程，明顯減少掛號、結(jié)算等環(huán)節(jié)排長隊的現(xiàn)象，提升了群眾就醫(yī)滿意度，讓群眾切實體會到公立醫(yī)院綜合改革帶來的獲得感。

新華社記者 宋為偉 攝