內(nèi)蒙古自治區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作

2018年7月5日，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作新聞發(fā)布會(huì)。自治區(qū)人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)、政府辦公廳主任就自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作情況向新聞媒體進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)通報(bào)情況看，近年來(lái)內(nèi)蒙古自治區(qū)切實(shí)采取有效措施著力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作并取得積極成效。

一、工作成效

（一）全力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，利企便民的服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。一年來(lái)，自治區(qū)政府辦公廳牽頭的“三大平臺(tái)”建設(shè)已經(jīng)完成。自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)去年12月25日已經(jīng)上線(xiàn)測(cè)試運(yùn)行，涉及自治區(qū)本級(jí)35個(gè)部門(mén)的498項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已有317項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理；自治區(qū)政府系統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)平臺(tái)正在逐步與自治區(qū)、盟市、旗縣對(duì)接，跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)的協(xié)同辦公格局正在構(gòu)建，覆蓋全區(qū)三級(jí)的政府系統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)“工作網(wǎng)”基本形成；國(guó)家電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)自治區(qū)政府管理區(qū)域基本建成，即將實(shí)現(xiàn)與國(guó)家平臺(tái)的互聯(lián)互通。同時(shí)，科學(xué)規(guī)劃了實(shí)體政務(wù)大廳的功能設(shè)置和區(qū)域劃分，明確了市場(chǎng)準(zhǔn)入、項(xiàng)目審批、公共服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、咨詢(xún)互動(dòng)、自助辦事和悅民服務(wù)等7個(gè)區(qū)域，并完成35個(gè)廳局146人的選派和授權(quán)委托工作。政務(wù)信息資源整合共享任務(wù)取得突破性進(jìn)展。截至6月底，完成了12個(gè)盟市、2個(gè)計(jì)劃單列市與自治區(qū)平臺(tái)的“網(wǎng)絡(luò)通”，其中9個(gè)盟市平臺(tái)同步實(shí)現(xiàn)了與自治區(qū)平臺(tái)對(duì)接，按時(shí)完成了國(guó)家任務(wù)清單中的8項(xiàng)工作任務(wù)，整體工作進(jìn)展情況得到國(guó)家認(rèn)可。

（二）積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”，教育資源共享收到明顯成效。通過(guò)推進(jìn)實(shí)施“三通兩平臺(tái)”計(jì)劃（即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通；建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、教育管理公共服務(wù)平臺(tái)），教育云服務(wù)體系架構(gòu)初步形成，教育信息化基礎(chǔ)環(huán)境得到改善，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合發(fā)展步伐不斷加快，中小學(xué)信息化教學(xué)環(huán)境大幅改善，教育信息化應(yīng)用基礎(chǔ)條件進(jìn)一步夯實(shí)，初步形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學(xué)新常態(tài)。在全區(qū)推進(jìn)“同頻互動(dòng)課堂”建設(shè)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子也能“走進(jìn)”名校名師課堂。自治區(qū)投入2.5億元專(zhuān)項(xiàng)資金，加快“同頻互動(dòng)課堂”建設(shè)，建成后將覆蓋全區(qū)50%以上的城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校和所有農(nóng)村牧區(qū)學(xué)校，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨校際實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)教研，優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享水平將得到極大提升。

（三）持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，服務(wù)百姓滿(mǎn)意度不斷得到提升。依托金保工程自治區(qū)數(shù)據(jù)大集中和一體化平臺(tái)，建成了全區(qū)統(tǒng)一的人力資源、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)保障卡三大系統(tǒng)，信息網(wǎng)絡(luò)已延伸至全區(qū)的嘎查村，信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。全力打造立體化“人社云”服務(wù)品牌，建成了以“內(nèi)蒙古12333”統(tǒng)一命名的門(mén)戶(hù)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、咨詢(xún)電話(huà)、微信微博等平臺(tái)，面向公眾開(kāi)通了網(wǎng)上服務(wù)58項(xiàng)，人社廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站實(shí)名注冊(cè)達(dá)到276萬(wàn)人，12333手機(jī)客戶(hù)端2.0版累計(jì)下載量達(dá)到277萬(wàn)次，12333微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)88萬(wàn)人。建成“社會(huì)保障卡綜合服務(wù)點(diǎn)”11203個(gè)、“人力資源和社會(huì)保障綜合服務(wù)中心”2192個(gè)，群眾可就近就地享受各項(xiàng)人社服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“社保服務(wù)村村通”。完善異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)服務(wù)功能，全區(qū)所有醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)全部接入國(guó)家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)，從6月1日起，參保人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶(hù)端申報(bào)備案，異地就醫(yī)更加方便快捷，大大提升了參保群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

（四）努力促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)電商發(fā)展，農(nóng)村牧區(qū)商業(yè)流通初步實(shí)現(xiàn)信息化。初步建成農(nóng)村牧區(qū)電商運(yùn)營(yíng)體系，為農(nóng)牧民提供網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)服務(wù)。引進(jìn)阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)、京東、郵政和樂(lè)村淘、趕街網(wǎng)等全國(guó)性、區(qū)域性平臺(tái)，壯大縣域電商經(jīng)營(yíng)主體，建立了美村網(wǎng)、品味突泉、河套購(gòu)、草原淘寶等一批有影響力的電商平臺(tái)，截止2018年5月底，全區(qū)38個(gè)國(guó)家級(jí)示范縣累計(jì)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到145.3548億元。新建改建倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，整合利用縣域郵政、商貿(mào)流通和四通一達(dá)等現(xiàn)有物流資源，助推物流配送覆蓋鄉(xiāng)村，截至2018年5月底，38個(gè)示范旗縣快遞收件量達(dá)到1億件以上，快遞發(fā)件數(shù)為2800萬(wàn)件。推動(dòng)本地產(chǎn)品觸網(wǎng)上行，支持名特優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)，提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)畜產(chǎn)品商品化率，支持貧困群眾電商創(chuàng)就業(yè)等方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，更多農(nóng)牧民足不出戶(hù)就能買(mǎi)賣(mài)商品，生產(chǎn)生活方式發(fā)生了深刻變化。

（五）著力深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，群眾多層次醫(yī)療需求得到不斷滿(mǎn)足。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，共建成覆蓋131所醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)，為百姓提供遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等11類(lèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序下沉。在全區(qū)推開(kāi)分級(jí)診療工作，以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，醫(yī)療資源利用效率和整體效益進(jìn)一步提高，建成覆蓋自治區(qū)所有盟市的醫(yī)聯(lián)體177個(gè)，在全區(qū)103個(gè)旗縣區(qū)組建了以醫(yī)療、護(hù)理、公共衛(wèi)生人員組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為有需求的居民提供家庭病床和特需上門(mén)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，為患者按需提供預(yù)約診療、移動(dòng)支付、床旁結(jié)算等便捷服務(wù)，方便患者就醫(yī)，滿(mǎn)足人民群眾多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)需求。

（六）深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋公共資源交易”，公共資源交易實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光運(yùn)行。建成上聯(lián)國(guó)家、下通盟市的公共資源交易服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“交易系統(tǒng)樞紐、公共信息載體、身份認(rèn)證橋梁、行政監(jiān)管依托”的功能定位。開(kāi)展交易平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)全流程電子化，有效降低企業(yè)投標(biāo)成本，提高專(zhuān)家評(píng)審環(huán)節(jié)的透明度。目前政府采購(gòu)、工程項(xiàng)目招投標(biāo)、土地與礦業(yè)權(quán)交易和國(guó)有產(chǎn)權(quán)e交易等四大系統(tǒng)的部分項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全流程電子化運(yùn)行。推廣遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)，打破地域限制，消除因?qū)＜屹Y源有限造成的“老面孔”和“熟人圈子”的負(fù)面影響，使全區(qū)專(zhuān)家資源充分共享。目前鄂爾多斯市、呼倫貝爾市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)市本級(jí)與旗縣的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)。建設(shè)公共資源交易電子監(jiān)管平臺(tái)，行政監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察和審計(jì)等相關(guān)部門(mén)可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)在線(xiàn)監(jiān)管交易項(xiàng)目，形成有效的綜合監(jiān)督體系。公共資源交易中心于今年啟動(dòng)全區(qū)CA證書(shū)及電子簽章互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)了首批烏蘭察布、赤峰、興安盟、呼倫貝爾等7個(gè)盟市中心之間的CA證書(shū)及電子簽章互認(rèn)，惠及投標(biāo)企業(yè)達(dá)19000家。

總體來(lái)看，我區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作從起步摸索、逐步發(fā)展進(jìn)入到統(tǒng)籌集約發(fā)展、服務(wù)水平顯著提升的新階段，初步形成了全區(qū)上下規(guī)范、協(xié)同、高效的政務(wù)服務(wù)新格局，工作基礎(chǔ)扎實(shí)、后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。但是，我區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平和能力還有待進(jìn)一步提高?？鐚蛹?jí)、跨區(qū)域、跨部門(mén)互聯(lián)互通難、信息共享難、業(yè)務(wù)協(xié)同難的問(wèn)題仍然存在。如何處理好服務(wù)便捷和質(zhì)量?jī)?yōu)化的關(guān)系，把握整合共享和應(yīng)用安全的平衡，建立持久網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用環(huán)境也是當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”亟待深入研究解決的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將從管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、制度等層面不斷加以完善和提升，科學(xué)有序高效地推進(jìn)全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，為加快推動(dòng)政府治理現(xiàn)代化進(jìn)程提供有力支撐和保障。

二、主要措施

一是注重高位推動(dòng)，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。從2015年以來(lái)，自治區(qū)相繼印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展總體規(guī)劃（2017-2020年）》、《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施方案》、《深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃工作方案》、《關(guān)于開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)試點(diǎn)示范工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)自治區(qū)簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案的通知》等一系列規(guī)范性制度文件，從標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、資源整合、機(jī)制創(chuàng)新、試點(diǎn)帶動(dòng)等多個(gè)方面協(xié)同推進(jìn)。自治區(qū)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要批示，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮，提出明確要求。今年5月6日和4月19日，自治區(qū)政府主席布小林和常務(wù)副主席張建民分別兩次主持召開(kāi)全區(qū)“放管服”改革工作會(huì)議和專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)議，將推進(jìn)“放管服”改革工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要工作同步部署、同步強(qiáng)化、同步落實(shí)。自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作推進(jìn)組先后兩次召開(kāi)全體會(huì)議進(jìn)行工作調(diào)度，落實(shí)工作要求，加強(qiáng)督查督辦，重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)。目前，全區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同配合、盟市全力攻堅(jiān)，形成了深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷縱深發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

二是注重完善機(jī)制，明確職責(zé)要求。為進(jìn)一步做好相關(guān)工作，自治區(qū)成立了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳建設(shè)等8個(gè)由廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的工作小組。一年多來(lái)，工作推進(jìn)組不斷完善自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作機(jī)制，明確了各工作小組職責(zé)分工和工作要求，強(qiáng)化對(duì)區(qū)直部門(mén)和盟市、旗縣的工作指導(dǎo)。同時(shí)，自治區(qū)成立了政務(wù)信息整合共享工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)組織推進(jìn)、技術(shù)支撐等6個(gè)小組。明確了自治區(qū)發(fā)改委牽頭負(fù)責(zé)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享、政府辦公廳負(fù)責(zé)督促檢查落實(shí)、大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)信息資源目錄編制、經(jīng)信委負(fù)責(zé)自治區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)信息資源整合共享平臺(tái)建設(shè)的任務(wù)分工。政府辦公廳建立了“三大平臺(tái)”建設(shè)項(xiàng)目周五例會(huì)制度，對(duì)實(shí)體大廳建設(shè)進(jìn)度實(shí)行周報(bào)告機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體政務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)建設(shè)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同推進(jìn)；自治區(qū)人社廳作為試點(diǎn)部門(mén)，全面推廣“一窗受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”工作模式；自治區(qū)教育廳注重深化教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用，建立覆蓋全區(qū)四級(jí)政府的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委建立自治區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作機(jī)制，將遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)納入?yún)^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃；自治區(qū)公共資源交易管理服務(wù)中心創(chuàng)新公共資源交易方式，全面推行交易流程全程電子化，提高了公共資源交易的實(shí)效性和安全性。

三是注重夯實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)集約建設(shè)。近年來(lái)，在國(guó)家、自治區(qū)的高度重視下，我區(qū)推進(jìn)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)向縱深發(fā)展。截止目前，自治區(qū)、盟市、旗縣全部接入電子政務(wù)外網(wǎng)，正在逐步向蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)、嘎查村延伸。同時(shí)，提高電子政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用承載能力，自治區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)云中心共計(jì)托管自治區(qū)本級(jí)35個(gè)部門(mén)862臺(tái)設(shè)備、為55個(gè)部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)部署虛擬服務(wù)器1246臺(tái)、總承載部門(mén)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)643個(gè)，有效降低了各部門(mén)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)成本，縮短了建設(shè)周期，為自治區(qū)推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局?jǐn)M建設(shè)“云上北疆”大數(shù)據(jù)云平臺(tái)，為政府治理、公共服務(wù)、社會(huì)化開(kāi)發(fā)利用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等提供價(jià)值密度高、可用性強(qiáng)的數(shù)據(jù)資源。

四是注重規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化示范引領(lǐng)。積極推進(jìn)自治區(qū)本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，完成自治區(qū)本級(jí)梳理工作，編制自治區(qū)本級(jí)35個(gè)部門(mén)498項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單，行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)全部上網(wǎng)公布，同時(shí)將實(shí)施清單作為編制政務(wù)服務(wù)指南、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理的重要基礎(chǔ)。結(jié)合國(guó)辦試點(diǎn)工作任務(wù)要求，及時(shí)增設(shè)了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，由自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化院牽頭，相關(guān)成員單位共同推進(jìn)自治區(qū)本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。自治區(qū)編辦（審改辦）牽頭編寫(xiě)了行政審批事項(xiàng)服務(wù)指南和審查細(xì)則等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，積極推進(jìn)以政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為核心的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，并在自治區(qū)人社廳、質(zhì)監(jiān)局和民政廳開(kāi)展試點(diǎn)工作。去年通過(guò)積極爭(zhēng)取我區(qū)被列為國(guó)辦試點(diǎn)省區(qū)。為了落實(shí)好試點(diǎn)工作任務(wù)，我區(qū)選取呼和浩特市、鄂爾多斯市、烏海市、自治區(qū)人社廳和工商局作為試點(diǎn)，并進(jìn)一步加強(qiáng)試點(diǎn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，組織召開(kāi)了全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和電子政務(wù)試點(diǎn)示范工作會(huì)議，總結(jié)交流、復(fù)制推廣試點(diǎn)地區(qū)和部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)和做法，為全區(qū)工作提供了有益借鑒。今年自治區(qū)又新增包頭市和霍林郭勒市兩個(gè)自治區(qū)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)地區(qū)，不斷增強(qiáng)以點(diǎn)帶面、輻射全區(qū)的示范引領(lǐng)作用。

五是注重督查問(wèn)效，推動(dòng)工作落實(shí)。自治區(qū)始終堅(jiān)持鮮明的問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化調(diào)研、督查、考核，形成了推動(dòng)工作落實(shí)的強(qiáng)大合力。以調(diào)研促進(jìn)落實(shí)，年初自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作小組負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入到自治區(qū)發(fā)改委、經(jīng)信委、大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局、呼和浩特市等地開(kāi)展調(diào)研，指出存在的問(wèn)題，提出合理化工作建議，不斷補(bǔ)齊工作短板。以督查推動(dòng)落實(shí)，自治區(qū)黨委、政府督查部門(mén)將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作作為重中之重的督查任務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題列入清單持續(xù)督促、限時(shí)整改，直到問(wèn)題解決后銷(xiāo)號(hào)。以考核驅(qū)動(dòng)落實(shí)，自治區(qū)將各單位和地區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)與管理列為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核指標(biāo)，將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為各單位和地區(qū)的“一把手”工程，對(duì)工作突出的給予表?yè)P(yáng)，形成了狠抓工作落實(shí)的工作氛圍。

三、下步工作

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)、只有更好沒(méi)有最好。下一步我們將重點(diǎn)做好以下幾方面工作。

一是以平臺(tái)建設(shè)為抓手，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力水平。積極推進(jìn)和優(yōu)化自治區(qū)“三大平臺(tái)”建設(shè)，構(gòu)建全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、全區(qū)統(tǒng)籌、一網(wǎng)通辦的自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。有效解決跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的政務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同等突出問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、便捷化和協(xié)同化，不斷提升企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度。

二是以民生保障為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化人社、醫(yī)療、教育等應(yīng)用水平。全面深化六民（為民、便民、利民、助民、惠民、悅民）新理念，以改善民生保障、增進(jìn)人民福祉為主線(xiàn)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)思維，全面發(fā)揮人社、醫(yī)療、教育數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，有效整合人才、技術(shù)、信息等資源條件向民生集聚，向廣大人民群眾提供公平可及的公共服務(wù)。深度挖掘各項(xiàng)工作與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展?jié)摿?，增?qiáng)創(chuàng)新能力，改進(jìn)公共服務(wù)供給模式，激發(fā)社會(huì)創(chuàng)新活力，釋放發(fā)展?jié)摿突盍?，破解民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。

三是以數(shù)據(jù)整合為基礎(chǔ)，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同高效運(yùn)行。進(jìn)一步完善政務(wù)信息資源共享機(jī)制，打通部門(mén)間數(shù)據(jù)資源交換共享的渠道，實(shí)現(xiàn)全區(qū)統(tǒng)一政務(wù)信息資源有效整合、匯聚，避免重復(fù)建設(shè)和“數(shù)據(jù)孤島”等問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn)各部門(mén)數(shù)據(jù)共享、滿(mǎn)足普遍性政務(wù)需求，為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。促進(jìn)政務(wù)信息數(shù)據(jù)資源高效流動(dòng)，全面推進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，加快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通、平臺(tái)通。

四是以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為牽引，不斷推動(dòng)全區(qū)縱橫向有效聯(lián)動(dòng)。優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過(guò)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，重塑業(yè)務(wù)流程，打破原來(lái)單一的政務(wù)服務(wù)供給模式，積極推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳和網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的深度融合，構(gòu)建以網(wǎng)上辦事為主要方向，實(shí)體大廳辦理為重要支撐的多渠道服務(wù)模式，要落實(shí)好“六動(dòng)”（五級(jí)推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、平臺(tái)互動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)、監(jiān)管拉動(dòng)、考核驅(qū)動(dòng)）新措施。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由“政府端菜”向“群眾點(diǎn)餐”轉(zhuǎn)變，提供更加多元化、個(gè)性化、便捷化的服務(wù)新模式。

五是以集約化建設(shè)為方向，不斷構(gòu)建高效惠民的“網(wǎng)上政府”。按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的相關(guān)要求，將自治區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站打造成更加全面的政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺(tái)、更加及時(shí)的回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺(tái)，充分整合政務(wù)服務(wù)、信用體系、投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批、區(qū)情庫(kù)等資源，積極推進(jìn)集約化建設(shè)，做好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號(hào)和實(shí)體政務(wù)大廳業(yè)務(wù)平臺(tái)“統(tǒng)一平臺(tái)、同一后臺(tái)、同源發(fā)布”，實(shí)現(xiàn)門(mén)戶(hù)“一張網(wǎng)”、背后“一個(gè)庫(kù)”的目標(biāo)，突出網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實(shí)效，著力建設(shè)整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民的“網(wǎng)上政府”。