1月12日從鐵道部召開的全路運(yùn)輸電視電話會議上獲悉，隨著春節(jié)臨近和學(xué)校放假，各地鐵路春運(yùn)客流將迅速上升，鐵道部要求客運(yùn)部門加強(qiáng)售票組織工作，確保售票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。

    為最大限度地緩解客流高峰壓力，鐵道部要求各鐵路局加強(qiáng)售票引導(dǎo)，通過加大售票宣傳力度，合理引導(dǎo)旅客出行，更好地實(shí)現(xiàn)客流均衡；要充分發(fā)揮售票主渠道作用，增加站內(nèi)和市內(nèi)售票窗口數(shù)量，最大限度滿足旅客購票需求。

    針對廣大旅客投訴的售票問題，鐵道部強(qiáng)調(diào)要凈化售票環(huán)境。各鐵路局要采取嚴(yán)厲措施，加強(qiáng)售票管理，堅(jiān)決杜絕票外加價行為，嚴(yán)厲打擊倒賣車票和制售假票的違法犯罪行為；鐵路公安部門要繼續(xù)加大打擊制售假票和倒票活動的力度。

    春運(yùn)期間，鐵道部和各鐵路局要組織有關(guān)部門按照客票系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法有關(guān)要求，對客票系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行一次全面檢查，確保售票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。各鐵路局地區(qū)中心客票系統(tǒng)可靠性保障方案要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，要切實(shí)提高實(shí)際應(yīng)急處置能力。

    隨著春運(yùn)節(jié)前客流高峰的臨近，中下旬運(yùn)輸安全工作將面臨更大壓力。鐵道部要求認(rèn)真抓好全路春運(yùn)工作會議精神的貫徹落實(shí)。各鐵路局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和春運(yùn)辦公室要加強(qiáng)晝夜值班，及時掌握春運(yùn)動態(tài)；各鐵路局主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運(yùn)中的突出問題，分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力，全力以赴抓好具體組織工作；要認(rèn)真落實(shí)鐵路局、辦事處、站段干部春運(yùn)包保責(zé)任，做到每個車站都有干部包保，趟趟臨客都有干部添乘。